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酒店设计
酒店是综合性的公共建筑,为顾客提供一定时间的住宿,也可提供餐饮、康健、休闲、娱乐、购物等服务,还是商务、会议、展示和联谊的社会活动场。
酒店是由客房部分、公共部分、后勤部分和停车部分组成。
一、酒店类型
按客房间数分成:小型(200间)、中型(200-500间)、大型(500-1000间)和特大型(1000间)
酒店按功能分为:商务酒店、会议酒店、度假酒店、旅游酒店、博彩酒店、培训中心、酒店公寓、老年公寓、养生酒店……
酒店按环境特征分为:城市酒店、园林酒店、乡村酒店、机场酒店、汽车酒店、海滨酒店、温泉酒店、水上酒店……
酒店按标准分为:经济型酒店、舒适型酒店、豪华型酒店和超豪华酒店。
酒店按旅游行业星级标准分为:一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和白金五星级。
酒店按投资构成分为:独资、合资、集资等,产权式酒店也是集资的一种方式。
二、酒店的客房部分
酒店规模一般以客房数来表示。通常说酒店拥有500间客房,是指自然间数,实际客房数(锁匙数KEYS)不到500套。
酒店客房房型有标准(单人)间、标准(双人)间、残疾人房、行政套房、豪华套房和总统房等六种。不同类型的酒店,房型比例也不相同。
一般行政套房为标准间面积的两倍,豪华套房为标准间面积的三倍,总统房不少于标准间面积的六倍,而残疾人房一般按客房总数的1%配置。
客房的建筑面积,是指包括卫生间、阳台在内的客房面积。
标准间面积指标:小型16-24m2 、中型25-35 m2 、常用36-45 m2。
酒店客房部分的面积计算,举一个500间客房的五星级酒店的实例:
房 型 房间面积(m2) 间数 套数 百分比 标准间(单人房) 36 221 221 44.2% 标准间(双人房) 36 220 220 44% 残疾人房 36 5 5 1% 行政套房 72 30 15 6% 豪华套房 108 18 6 3.6% 总统房 216 6 1 1.2% 合计 500 468 100% 计算出客房面积:
36m2×500间×1.40=25200 m2,其中40%作为服务间、辅助用房、配电房、空调机房、管井以及走廊、楼梯等交通面积的估算面积。
酒店的客房标准层平面形式较多,双边客房布置出房率较高约70%,而方形和单边客房布置出房率约为65%,其中客房标准层走廊宽度≥1.8—2. 1 m2,但是走廊面积会影响出房率,这儿列举走廊面积参考指标(m2/每间客房):
单边客房7.5—8.8 m2 双边客房4.2—4.5 m2
圆形、方形客房4.2—6 m2 三角形客房6—8 m2
三、酒店的公共部分
1、大堂:
1)、大堂:应按星级标准设计,其面积以每间客房不少于0.6,0.8,1.0,1.2m2计,例如一个五星级500间客房的酒店,大堂面积为500×1.2=600m2,它不包括总台、商务中心、大堂吧等营业面积。
大堂是酒店客人集散场所和交通枢纽,客人通过大堂去客房、餐厅、娱乐、购物等场所,路线要简捷,标志要清楚。一般酒店大堂都设计得豪华体面,因为它是给客人的第一印象,是酒店的星级、档次、品质的最好体现。
2)总台:让客人进入酒店就能一眼看到,总台长度一般10~16m,为客人提供服务。总台前设休息座,让客人等候休息,尤其给需要扶助客人提供更周到的服务。
3)前台办公:放在总台后面,供前台人员办公、存取资料、财务夜审、有复印、传真和电脑等设备支持;还供销售部人员接待、预订、宴会与会务等接洽。
4)贵重物品保险室:与前台紧邻,入口位置应比较隐蔽,客人与服务人员分走各自入口。
5)团体入口:为避免人员混杂与堵塞,在主入口专设团体大客车停靠,并设专用团体入口,提供团体客人登记入住和休息。
6)大堂副理:是酒店设在大堂的办公点,直接现场服务,位置设在大堂,可观察到客人进出,总台与客用电梯厅的运行状况。
7)礼宾台:位置放在客用电梯厅与大门之间客人必经的路旁。
8)行李员服务台:放在靠近大门,又能看到总台和客用电梯厅,帮助客人提拿行李,附有存放行李物品的行李房。
9)商务中心:最好放在大堂附近,为客人提供商务、票务、会务和咨询的服务:
(1)代办商务,包括秘书、向导和语言服务;
(2)提供会场布置、挂幅、投影、挂图等服务,以及会议时茶点服务;
(3)提供文件的打印、装订、收发邮件;
(4)手机充电和电压转换等服务;
(5)租借电脑,有时还设专门上网房间以方便客人;
(6)代理机票、车船票等服务;
(7)代理市区和风景区的旅游观光服务。
2、餐饮:
1)规模:一般情况下以客房床位数计算,一个床位一个餐位,视酒店需要来决定餐厅规模。一般酒店根据市场需要,若对社会开放,就要综合决定餐饮面积大小。
2)种类:
(1)全日餐厅或称之西餐厅:提供24小时餐饮服务
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