加强机关建设着力提升党员干部形象.pptVIP

4、禁烟礼仪 机关工作人员应严格遵守《公共场所控制吸烟条例》，在公务活动时，不得吸烟、敬烟、劝烟，在办公区域或室内公共场所严禁摆放烟灰缸等吸烟用具。机关单位应积极开展“无烟机关”建设活动，在楼道、会议室、机关食堂等公共场所张贴禁烟标语，大力倡导禁烟、控烟、戒烟，减少机关吸烟者数量以及“二手烟”对周围群众带来的危害。 5、出游礼仪 机关单位应加强全市各风景区、公园、游乐场等旅游景点的管理，特别是在元旦、春节、国庆等重要时间节点，要开展“文明旅游示范园”创建活动，对不文明行为，进行教育引导。编印《出境旅游文明须知》，强化出境旅游人员的礼仪培训，同时积极开展“最美导游”、“最美游客”和“文明旅游优秀志愿服务”评选活动。机关工作人员在出游时，应遵守《市民文明旅游手册》相关规定，爱护环境，遵纪守法，自觉维护自身和国家形象。 加强市直机关文明礼仪建设着力提升党员干部良好形象 　 市委宣传部副部长、市文明办主任 刘家有 主 要 内 容 二 三 一 机关工作人员为什么要学习文明礼仪 机关工作人员需要掌握哪些文明礼仪 如何提升机关工作人员文明礼仪水平 文明礼仪是展示民族文化、民族精神的重要途径，是市民文明素质和城市文明程度的外在表现，更是衡量一个地区、一座城市综合水平高低的标尺。对个人来说，文明礼仪是个体阅历见识、文化修养、交际能力的外在反映；对社会来说，文明礼仪是市民综合素质、社会道德风尚、城市文明程度的外在表现。 机关工作人员为什么要学习文明礼仪 党政机关向来是社会关注的焦点，作为机关工作人员，我们的一言一行都代表着党和政府的形象，容不得丝毫松懈和半点马虎。 机关工作人员为什么要学习文明礼仪 身边的不文明现象 机关工作人员需要掌握哪些文明礼仪 个人行为礼仪 办公场所礼仪 社会交往礼仪 公共场所礼仪 生态文明礼仪 （一）个人行为礼仪 1）服饰礼仪 机关工作人员在穿着方面应表现得稳重、大方、干练、富有品味。上班期间，可穿衬衣、T恤等便装，特殊行业工作人员应着职业装；出席正式、隆重、严肃场合应着正装，男士可穿西装，配合适的衬衣、领带；女士可穿套裙、西装、旗袍或其他套装。总体着装不能过分炫耀、过分暴露、过分短小、出现残破、褶皱不整。 2）仪容礼仪 上班仪容应做到整洁、合适、精神。不佩戴与工作环境不相称的饰物，不留长指甲，不纹身，女士发型、发色适宜，不浓妆艳抹、过分修饰，不得当众化妆或补妆；男士不蓄长须，不留长发，发色适宜。同时要保持个人卫生，勤剪指甲，勤洗漱， 讲究梳理，勤更衣。不要在人前“打扫 个人卫生”。 3）形体礼仪 要做到精神饱满，富有朝气和活力。站姿要抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂或置于身后；坐姿要轻盈，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背；行姿要步伐稳重、摆臂自然，充满自信；握手时，应大方地伸出右手，以手掌稍用力握住对方手掌。通常长者、上级、女士先伸手，晚辈、下级、男士才能伸手相握。握手时间应适当，忌敷衍或长握不放。 4）用语礼仪 根据《铜陵市市民文明守则》相关规定，以“你好、谢谢、对不起”等基本文明用语为基础，进一步规范机关工作人员文明用语。要推广使用普通话，做到谈吐文雅，不讲脏话、粗话。同时谈话的表情要自然，语气要亲切，表达要得体，可适当做些手势，但动作不要过大。不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要唾沫四溅。? 5）称谓礼仪 称谓应符合身份，可按对方的职业相称，也可按对方的身份相称。当清楚对方身份时，要采用正规称呼，一般以职务、职称等相称。当不清楚对方身份时，可采用性别相称的方式，如：“某先生”、“某女士”。称呼时可借助和蔼的语气、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬，同时态度要诚恳、谦和，表情要自然、真诚。 能记住别人名字的人 也会被别人记住！ （二）办公场所礼仪 1、电话礼仪 接打电话要做到“礼貌”、“简洁”、“明了”，首先要问好，并自我介绍，若不是自己的电话，应尽快转给相关人员接听。通话时，要言简意赅，对重要的事务要做好记录。当对方拨错电话时，要礼貌地告知对方。接打电话时间要适宜，避免办公电话长时间占线。在使用移动电话时，除应遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。 应遵循主人向客人先介绍，男士向女士先介绍的方式。团体双方相互介绍本方人员时，应按职务高低和年龄大小进行，即先介绍职务高和年龄长的，再介绍职位低和年龄小的。介绍时要清楚提及被介绍人的姓名、单位、职务等内容。介绍人与被介绍人都应做到热情得体、举止大方、面带微笑。在会议介绍时，被介绍人应起身示意，与会人员应鼓掌欢迎。 2、介绍礼仪 机关工作人员在接待办事群众时，要热情周到、态度诚恳