融侨员工培训手册讲解.doc

融侨员工培训手册 科学完善、合理量化、健全实操的管理规章制度是我们取得成功的重要基础。为统一规范管理，我公司自成立以来，就全面导入ISO9001：2000国际质量保证体系。我们将按照ISO9001：2000国际质量保证体系及本公司质量体系文件要求，制定出重庆融侨锦江物业服务有限公司规章制度，实行规范管理。 目录 一、员工手册 1、企业文化 ①总经理致辞 ②手册指引 ③公司宗旨 ④公司简介 2、行政 ①员工管理 a、招聘 b、入职 c、试用期 d、用工类别 e、劳动合同 f、员工调动 g、员工离职 h、劳动合同解除及补偿 i、员工绩效考评 ②考勤管理 a、工作时间 b、考勤 c、休假种类和假期待遇 d、请销假规定 e、加班及补休 f、薪酬支付 g、劳动安全 ③行政管理 a、工牌 b、工作服 c、自行车管理 d、员工就餐 e、图书借阅 f、沟通与投诉 ④培训管理 a、入职培训 b、在职培训 ⑤薪酬福利 a、工资 b、福利 3、职业规范 ①职业道德 ②行为规范 ③岗位要求 4、奖罚制度 ①奖惩类别 ②奖惩过程 ③奖惩的审批权限 ④奖励条件 ⑤惩罚条件 5、安全须知 6、节约守则 7、附则 二、服务处相关岗位职责 1、客户服务中心主管岗位职责 2、客户助理岗位职责 3、工程维修班长岗位职责 4、维修工岗位职责 5、绿化班长岗位职责 6、绿化工岗位职责 7、保安主管岗位职责 8、保安班长岗