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霍桑试验的过程及意义？ 1、照明实验。1924年11月至1927年4月。目的在于调查和研究工厂的照明度与作业效率的关系。结果发现，二者之间并没有单纯的直接关系，但生产效率仍和某种未知的因素有关。 2、福利实验。1927年4月至1929年6月。目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变，都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。2、成员间良好的相互关系。 3、访谈实验。研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但在进行过程中却大出意料之外。工人的产量大幅提高。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。 4、群体实验。（银行电汇室研究）试验中选择14名男工在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。并实行特殊的工人计件工资制度。实验原来设想实行奖励会使工人更努力工作。进一步调查发现，工人们担心产量提高，会改变现行奖励制度，或裁减人员，或会使干得慢的受到惩罚。这表明为了维护内部团结，可以放弃物质利益。由此提出“非正式群体”的概念。同时，加强了内部的协作关系。 霍桑实验的意义在于，它是管理史上具有划时代意义的事件，推翻了把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为。它说明人不只是机械的延伸；引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究；替管理学开了一扇通往社会科学领域的门；同时也显示与研究对象太接近会影响实验的结果. 霍桑实验第一次把研究的重点从工作和物的因素上转移到人的因素上，不仅在理论上对古典管理理论作了开辟和补充，还为现代行为科学理论奠定了基础，而且对管理实践产生深远影响。 列出并简要解释本门课程所讲诉的领导理论？ 领导行为理论 二维构面理论 俄亥俄州立大学的二维构面理论又称领导双因素模式。领导行为可以利用两个构面加以描述：①关怀；②“定规”。所谓“关怀”是指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。所谓“定规”，也就是指领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。因此，二维构面可构成一个坐标，大致可分为四个象限或四种领导方式。高关怀低定规的领导者，低关怀高定规的领导者，低关怀低定规的领导者，高关怀高定规的领导者 管理方格图理论 管理方格理论是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特?布莱克和简?莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。 这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。 领导连续流理论 坦南鲍姆和沃伦·施密特于1958年提出了领导行为连续体理论。 他们认为，经理们在决定何种行为（领导作风）最适合处理某一问题时常常产生困难。为了使人们从决策的角度深刻认识领导作风的意义，他们提出了下面这个连续体模型 。 在连续体的最左端，表示的领导行为是专制的领导；在连续体的最右端表示的是将决策权授予下属的民主型的领导。在管理工作中，领导者使用的权威和下属拥有的自由度之间是一方扩大另一方缩小的关系。 权变理论 路径—目标 路径—目标理论是权变理论的一种，由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特·豪斯最先提出，后来华盛顿大学的管理学教授特伦斯·米切尔也参与了这一理论的完善和补充。 它立足于部下，而不是立足于领导者。在豪斯眼里，领导者的基本任务就是发挥部下的作用，而要发挥部下的作用，就得帮助部下设定目标，把握目标的价值，支持并帮助部下实现目标。在实现目标的过程中提高部下的能力，使部下得到满足。 领导生命周期理论 领导生命周期理论是由科曼首先提出，后由保罗?赫西和肯尼斯?布兰查德予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。 命令型领导方式（高工作一低关系） 　在这种领导方式下，由领导者进行角色分类。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。 说服型领导方式（高工作一高关系） 　在这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，还与下属共同商讨工作的进行，比较重视双向沟通。 参与型领导方式（低工作一高关系） 　在这种领导方式下，领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决策。促进工作的进行和沟通。 授权型领导方式（低工作一低关系） 　在这种领导方