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基于和谐管理理论的企业危机管理研究。
刘静静，席酉民，王亚刚
(西安交通大学管理学院中国管理r廿】题研究中心，西安，710049)
摘要：企业危机管理是企业界及理论界最关注的热门话题之一．现有的危机管理理论
众多，但实用性不强，难以为复杂快变的实际问题提供系统可行的指导，本文引入致力
于多变环境下复杂管理问题求解的和谐管理理论作为企业危机管理的指导理论．基于
该理论，本文深入分析了企业危机管理的内在机理，给出了解决企业危机问题的一般框
架，为企业危机管理提供了一条新思路．
关键词：企业危机管理；危机预防；和谐管理理论
Crisis
EnterpriseManagement
BasedonHeXie
ManagementTheory
HU You—min，WANG
Jing—jing，XI Ya—gang
(ResearchCenterofChinese Issues，Schoolof
Management Management，xi’allJiaotongUniversity。Xi’衄710047，
China)
crisis oneofthehottest for
Abstract： inodem
Enterprisemanagement(ECM)istopics companies
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forECM．BasedOilthis will theintrinsic
theory theory，thepaperexplore mechanismofECM，and
a frameworkto anew forcrisis
presentgeneral provide way problemsolving．
Key crisis mechanism；HeXie
words：enterprisemanagement；managementtrmnagementtheory
1引言
伴随着世界经济全球化的到来，企业经营环境日益复杂快变，面临的风险以及竞争因素
也日渐增多，企业危机已经成为一种常态和流行…．从东芝笔记本电脑事件、光明牛
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