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版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 IT如何支撑企业管理转型 版权所有 ©1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司 金蝶国际软件集团董事局主席 徐少春 2011-10-24 台北 目 录 转型的思考 IT如何支撑管理转型 总结 法国后印象派画家高更（Paul Gauguin） 我们从哪里来？我们是什么？我们往哪里去？ 4 为什么要管理转型？ 发展目标 如何开拓新业务？ 业务成长 提高劳动生产率 资本优化 拓展新业务 优化运营结构 提升运营效率 提高现有业务竞争力 价值驱动因素分解 财务资本优化 人力资本优化 典型转型主题 战略议题 1、业务增长战略 6、组织管理模式转型 8、财务管理转型 3、集成产品研发管理能力提升 4、销售模式和渠道转型 5、集成供应链管理能力提升 7、人力资源管理转型 如何扩大产品线？ 如何开拓新的市场？ 如何提升或改变现有业务价值定位？ 如何巩固现有客户关系？ 如何优化运营模式（联盟/外包）？ 如何确定管理模式和职责分配？ 如何降低运营成本？ 如何缩短交付（反应）的时间？ 如何优化资本价值和管理体系？ 如何优化人力资本结构和管理体系？ 如何提高产品（服务）的质量？ 实物资产优化 如何优化实物资产的配置和使用？ 2、业务模式转型 万科 阳光体制构筑的 集团管控模式 中兴通讯 财务共享模式 中升集团 ”忠诚链“ 服务创新模式 新希望 “三否定”战略 决策模式 招商局 “和而不同”的 集团管控模式 德邦物流 “1+1”亲情模式 …… 企业转型研究的初步探索 金蝶历时4年，覆盖12个重点/新型行业，在1000个样本中选取50家典型企业进行中国管理模式研究； 2008/09/10/11的中国企业转型与升级的探索行动中，发掘出了丰富的中国企业成功转型案例，及创新特性！ 苏宁电器 “卓越运营”模式 …… 1 战略转型：直觉性向系统性 3 运营转型：粗放式到精细化 2 研发转型：封闭式研发向协同式创新 4 文化转型：家长式到兄长式 5 企业家转型：创业家到思想家 企业的五大管理转型 IT系统对企业管理转型支撑的普遍现象 五大管理转型 覆盖范围 业务功能 运营质量 技术成熟性 稳定安全性 战略转型 研发转型 运营转型 文化转型 企业家转型 （领导力） IT对转型需求的满足能力 IT系统持续应用能力 缺失 较差 不足 正常 良好 资料来源：金蝶转型研究报告 滞后 企业数据 应用系统 基础设施 我们如何使 IT 与企业转型战略对齐 Source: Enterprise Architecture as Strategy: Creating a Foundation for Business Execution, J. Ross, P. Weill, D. Robertson, HBS Press, 2006. 战略计划 新概念（运营反馈与企业转型/架构规划） 滞后 解决方案设计 IT 与企业转型战略无法对齐的通常结果 Source: IT Savvy: What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain, P. Weill and J. Ross, Harvard Business School Press, 2009. 公司数据 公司网络及基础设施服务 目 录 管理转型是企业的主流趋势 IT如何支撑企业管理转型 结论 IT支撑企业管理转型的总体框架 资料来源：金蝶咨询方法论 A.业务规划流程 B. IT规划与实施流程 B8.实施 启动 第一阶段 企业转型规划 第二阶段 解决方案设计 T0. 启动 项目 B1.IT现状与差距分析 B6. 组织、流程优化与IT实施计划 B7. 核心应用系统解决方案功能评估 A6. 绩效指标优化 A5. 部门职责优化 B5.IT治理规划 A4. 核心流程优化 B2.IT应用架构规划 流程优化 实施支持 IT系统实施 B4.IT技术架构规划 第三阶段 解决方案交付 A7.转型管理 A2. 企业转型组织、流程、绩效考核现状诊断分析 A1. 对企业转型战略与业务模式的理解 A3. 管理体系框架设计 B3.IT数据架构规划 基于TOGAF的金蝶企业管理转型框架 第一部分：企业管理转型规划 创新力(研发) 企业战略 企业文化 领导力(企业家) 管控模式 业务 策略 流程管理 组织结构 运营 同时透析如何通过IT信息系统来支撑企业管理转型。 企业管理转型的全景透析体系 雷达探测数据模板 企业组件优化视图 最佳业务实践 组织与实施计划 ROI分析模型 企业组件热图 行业组件视图 优先顺序原则 路线图和相互依存关系 设计 目标状态组件设计 投资 形成路线图和组织计划 诊断工具 企业组件成熟度