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温州11市志愿者组织的调查与研究
——兼论政府与志愿者组织的关系
摘要
在我国,研究志愿者组织的问题,必须高度重视政府与志愿者组织之间的关
系。一方面,志愿者组织的发展经由政府的推动和协助,其活动大多受政府政策
影响,与政府依然有千丝万缕的联系,另一方面,志愿者组织作为“公民社会组
织”,在组织结构、财政状况、人员构成、职能作用等方面都有自身的特点,相
对独立于政府,为民众服务。本文认为,政府、市场和志愿者组织之间存在着十
分密切的互动关系。志愿者组织的功能能够弥补市场和政府功能的缺失,它其实
足作为与政府和市场平级的第三个主体。在志愿者组织与政府互动关系发展中,
志愿者组织将更有效地实现其组织目标并促进社会发展;而政府要正视志愿者组
纵独立化趋势,创造多样化合作机会,实现两者之I铷互利和互赢的协调格局。本
文专门分析了政府在发展温州中小志愿者组织发展过程中的作用,明确提出了政
府作用中存在的若干缺陷。并由此得出结论指出,志愿者组织的良好发育、运作、
配合己成为政府职能转变的重要条件和必然要求,也是政府机构改革得以深入进
行的动力之一。努力构建覆盖全社会的“党委领导、政府引导、共青团牵头、各
方参与、组织完善、机制健全、充满活力”的志愿者组织体系,是当前和谐社会
罐没中亟待解决的重大问题之一。
浙江省根据本省实际,积极鼓励各县市开展志愿服务工作。省委省政府建立
“志愿者工作委员会”,推动全省的志愿事业发展。全省各级志愿者组织在政府
从上到下强力推行的同时,坚持志愿服务与“生活品质”战略、志愿服务与人文
要素和照顾各层次、各类型群众参与志愿活动、享受志愿服务的需求三结合,吸
引不同年龄和职业的人员,根据兴趣爱好建立各有特色的服务小组,与有需求的
服务对象对接,丌展富有成效的服务活动。温州较早就借鉴外国、上海、广东的
经验,并继承和发扬“学雷锋”、“为人民服务’’的优良传统,在市区和所属县(市、
区)、乡(镇)开展志愿者服务活动,从初期发展到现在的不断拓展、推进,已
耳义得了明显的成效。本文就以对浙江省温州市志愿者组织发展状况进行调查,从
实证性的角度,考察、分析浙江省温州市志愿者组织发展状况、存在问题及对策,
并明确政府在志愿者组织发展过程中的行为选择,对我国中小城市志愿者组织的
发展进行积极的探索。论文在第一部分综合评述了志愿者组织理论研究成果,研
究背景、目的、意义,提出了“典型调查法”和“案例分析法’’为主要方法的研
究思路。论文的第二部分分析我国和温州志愿者组织发展现状。首先总结了温州
市志愿者组织的发展状况、组织特色,并从志愿者组织人员构成、人员管理、个
案分析、发展趋向及存在问题五方面进行了深入的分析,重点阐述了温州市在志
愿者组织发展过程中遇到的新问题,表现为:公民对志愿服务的认知水平有待提
升;缺少稳定的社会支持;规范管理力度有待加强;志愿者的合法权益缺乏保障;
愿者组织的自主性不足、行政化色彩过浓;志愿服务内容单一、专业性有待加强;
志愿服务机制和规范有待进一步完善等问题。第三部分重点分析了政府在发展温
州中小志愿者组织发展过程中的作用,明确提出了七个缺陷。第四部分针对温州
市志愿者组织发展现状、存在问题初探解决对策,具体包括明确政府在志愿者组
织发展中的职责:实行志愿者组织社会化运作;加强志愿者组织的机制建漫;推
进志愿者组织的事业化发展:加强志愿者组织网络建设。
关键词:志愿者组织;政府;关系
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ABSTRACT
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