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市场营销基础习题答案 项目一 市场营销概述 一、简答题 1.为什么说市场营销观念的确立，是企业经营指导思想上一次深刻的变革？？营销是在销售之前对个销售活动的总体规划包括营销环境分析销售策略销售过程监督广告效果评估可以说营销是销售活动必须的整体规划以使最大利益推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动是促进销售的一种手段在整个营销动中并不是最主要的部分。 1．企业为什么要与供应商搞好关系? 供应商是向企业及其竞争对手提供它们为生产特定的产品和劳务所需各种资源的企业和个人。这些资源包括原材料、设备、能源、服务和资金等其它生产要素。而这些因素影响企业的竞争能力和产品销售量等，会对企业的营销活动产生巨大的影响。 2．企业与供应商之间存在哪些关系? 一般来说，按照与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（共生关系）。 3．在共生关系下企业可以采取哪些方式与供应商合作? 为了获得原材料或者其他物料的稳定供应，维持质量的一致性，保持与供应商长期而灵活的关系，企业最好把供应商作为自己的伙伴，并在此基础上考虑自己的营销活动。一是与供应商签署长期合同，而不是采用间断式的购买方式从供应商那里获得原材料；二是说服供应商积极地接近顾客，尤其是当企业处于下游生产过程时；三是分担供应商的风险。而美的的成功恰恰是把供应商作为合作伙伴--战略性合作伙伴！ 4．企业进行市场营销活动应该研究哪些微观环境? 企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众 5．企业应如何分析供应商? 从供应商对企业营销活动的影响来看，重点应分析供应商的（1）资源供应的可靠性。这直接影响企业产品的销售量和交货期，供应量不足或短缺都将影响企业按期完成交货任务。（2）资源供应的价格变动趋势。这直接影响企业产品的成本，如果供应商提供原材料的价格高，企业被迫提高其产品价格，由此可能影响到企业的销售量和利润。（3）供应资源的质量水平。这直接影响企业产品的质量。 项目三 确立目标市场 一、简答题 1．（1）选择。）市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况。）初步市场细分。）筛选细分市场。6）7）决定每个细分市场的规模，相应选定目标市场。拥有一定的购买力，有足够的销售量及营业额。有较理想的尚未满足的消费需要，有充分发展的潜在购买力，以作为企业市场营销发展的方向。市场竞争还不激烈，竞争对手未能控制市场，有可能乘势开拓市场并占有一定的市场份额，在市场竞争中取胜。25～44岁的女性消费者 最贴身的牛仔 项目四 选择产品组合 一、简答题 1．如何理解整体产品概念？它包括哪几个层次？ 在现代市场营销学中，产品的整体概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵，使指提供给市场的能够满足人们需要的实体或服务。它包括核心产品、有形产品和附加产品。 2．什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及相应的市场营销策略是什么？ 产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程被称为产品的生命周期。典型的产品生命周期包括四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。 （1）投入期的主要特点：①产品刚刚上市销售，尚未被消费者所接受，销售量较少；②消费者对新产品不了解和不熟悉，需要大量的促销活动，各种广告费用和其它营销费用开支较大；③技术性能不稳定，次品率高，生产批量较小，因而产品生产成本较高；④较高的成本和较低的收益时的利润较少，企业在财务上往往表现为亏损；⑤竞争者少，因为竞争者要推出类似产品或仿制都需要一段时间；⑥企业销售的目标是那些最迫切的购买者，通常为高收入阶层，因此产品价格偏高。 营销策略：双高策略、双低策略、选择性渗透策略、密集型渗透策略。 （2）成长期的主要特点：①产品销售量迅速增加；②生产工艺及设备逐渐成熟配套，生产能力随之增加，产品大批量生产，单位产品成本显著下降；③随着产量或销售量的迅速增加，企业转亏为盈，利润迅速上升；④同行竞争者开始生产这类产品，竞争逐渐加剧，同类品，仿制品纷纷出现。⑤这一时期的顾客多为早期采用者。 营销策略：规模策略、形象策略、服务策略、降价策略。 （3）成熟期的主要特点：①市场趋于饱和，销售量达到最高点；②大批生产，成本低，利润达到最高点；③很多同类产品进入市场，市场竞争十分激烈；④成熟的后期，销售额已不再增长，甚至趋于下降，并且该产品已经基本普及，可能出现了性能更佳的新产品，预示着衰退期将要来临；⑤这一时期顾客一般为大众。 营销策略：市场改进策略、产品改进策略、市场营销组合改进策略。 （4）衰退期的主要特点：①新产品开始进入市场，逐渐替代了老产品；②除少数品牌产品外，大多数产品销量下降；③市场竞争突出地表现为价格竞争，市场价格不断下降；④这时期的顾客多为保守、忠诚的消费者。 营销策略：维持策略、集中策略、淘汰策略、重振