市场营销理论复习题要点.docVIP

2.2.1《市场营销原理》复习题 一、名词解释题 市场细分市场顾客让渡价值指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 分销渠道：产品从生产者向消费者转移过程中，所经历的一切取得所有权或协助所有权转移的组织或团体。 促销：是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售的目的。单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项的符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。在社会营销观念中，所强调的利益应是 A. 企业利益B. 消费者利益 C. 社会利益D. 企业消费者与社会的整体利益A、刺激需求????? B、生产管理???? C、销售管理???? D、需求管理 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（ D ）A、技术培训? B、产品保证?? C、维修?? D、附加服务 运用科学的方法，有目的地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据，我们把它称之为（ B ）。A 、营销信息系统? B 、市场调研? C 、市场预测? D、 决策支持系统 一家零售银行把它的顾客群分为单身、新结婚、有孩子的年轻夫妇、有孩子的中年夫妇等6类。它采用的市场细分方式是（ A ）。 A. 人口统计学和社会统计学 B.心理学细分 C. 地理 D. 利益细分 顾客让渡价值中的顾客总成本是 A. 时间成本B. 产品成本C. 货币和非货币成本的总和D. 精力成本 利用自身在经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做 A. 水平多角化B. 同心多角化 C. 密集性增长D. 集团多角化 市场战略适用的情况是 A. 现有市场——新产品B. 现有市场——现有产品 C. 新市场——现有产品D. 新市场——新产品 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ B ）的数目。 A．产品项目??? B．产品线??? C.产品种类??? D．产品品牌 产品生命周期指的是（ D ）。 A、产品的使用寿命 B、产品的物理寿命 C、产品的合理寿命 D、产品的市场寿命 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的 A. 宽度B. 深度C.长度D. 关联度 产品改良市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的 A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ A ）。 A．有形展示??? B．无形展示 C．蓝图技巧??? D．标准跟进 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ D ），并不涉及所有权的转移。 A.管理权??? B．保护权 C.所有权??? D．使用权 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为品牌质量决策 家庭品牌决策　 品牌扩展决策　 多品牌决策 品牌资产是通过为消费者和企业提供（ C ）来体现其价值。?? A．产品??? B．服务??? C．附加利益??? D．附加功能 品牌资产是一种特殊的（ B ）。? A．有形资产??? B．无形资产??? C．附加资产??? D．潜在资产 企业产品的最低价格取决于该产品的（ B ）。 A、市场需求 B、成本费用 C、竞争产品价格 D、市场占有率 企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（ B ）策略。 A．被动降价??? B．主动降价 C．撇脂定价?? ? D．渗透定价 在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做A. 垄断竞争B. 寡头竞争C. 完全竞争D. 完全垄断 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（ A ）市场。 A．同质产品市场??? B．差别产品市场C. 完全竞争??? D．寡头 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ A ） A、宽度?????????????????????? B、长度 C、深度?????????????????????? D、关联度 促销的本质是（ C ）。 A、广告 B、选择 C、沟通 D、公关 企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做A. 人员推销B. 广告C. 公共关系D. 营业推广多项选择题在每小题列出的选项中选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。一个有效的