如何做好企业管理摘要.ppt

对企业管理实践的启示 1）正确认识被管理者需要的多层次性； 2）找出受时代、环境及个人条件差异 影响的优势需要，有针对性地进行 激励。 需要层次论 　　双因素论是美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来的。 （1）保健因素 这属于和工作环境或条件相关的因素。当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。 （2）激励因素 这属于和工作本身相关的因素，包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。 双因素论 对企业管理实践的启示 （1）善于区分管理实践中存在的两类因素。 （2）管理者应动用各种手段，如调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。 （3）在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应灵活地加以确定。 双因素论 　　公平理论是美国心理学家亚当斯于1965年提出的。 　　基本内容 ：公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种： （1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较； （2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。 公平理论 对企业管理实践的启示 （1）必须将相对报酬作为有报酬作为有效激励的方式。 （2）尽可能实现相对报酬的公平性。 公平理论 （二）基础管理的四项管理 　　基础管理工作内容庞杂，头绪众多，常常会遇到各种各样的问题，需要管理者采取更加理智的态度和系统的办法来梳理和掌控。应当避免“头痛医头，脚痛医脚”的被动管理方式或者“抓住一点，不及其余”的片面式工作办法。基于企业现实的特点，我们可以从下述四个方面来做，可以起到事半功倍的效果。 ⑴会议管理 会议管理有其独特的管理效应和积极的管理效果，因此，管理者应会巧妙的运用。通过恰当的会议安排，我们可以解决个人难以解决的问题，同时提高团队的凝聚力和执行力。但怎样有效地运用会议管理的手段，需要管理者进行认真的策划和实施。 ⑵文档管理 这里的文档主要工作记录、表格、计划、总结、建议、策划书等文本。 在日常工作中，有不少事情不便言明或难以言明，有一些不能停留在口头讨论或者必须见诸实录的，应该通过上述形式进行控制管理。 ⑶目标管理 　　一个员工的素质或日常工作的效果，不是通过简单的方式就能评判的。作为管理人员，应当摒弃那种通过主观的感觉、道听途说或旁敲侧击得来的评价。真正评价一个员工的素质或能力，就要给他安排具体的工作任务，并明确提出目标，要求其达到。包括共同承担的职责和任务，都应当提出明确的要求，划分制订的目标，通过对工作目标的跟踪和控制，来掌控整个管理活动。 ⑷纪律管理 　　一个好的上级不但要对下属的业务工作负责，还要对其日常的行为和思想倾向负责。但大家往往忽略了这一点，或者以为，这一点并不重要。 　　作为一名管理人员，你如何去管理你的下属？纪律是最基本，也最为有力的途径。很难想象一个纵容下属违反纪律的上级，会在下属的心目中留下好的印象、能产生威信。同时，忽视下属纪律和思想的教育也是一个管理人员不合格的表现。 （三）小结： 鲍雷夫法则——送给管理者的语言 最重要的八个字 我承认我犯过错误（敢于承担自己的责任） 最重要的七个字 你干了一件好事（对员工的成绩给以肯定） 最重要的六个字 你的看法如何（重视他人的意见和看法） 最重要的五个字 我们一起干（和大家共同参与） 最重要的四个字 不妨试试（鼓励员工的创造性和勇气） 最重要的三个字 谢谢您（对员工的支持表示真诚的感谢） 最重要的两个字 我们（和大家组成一个紧密的团队） 最重要的一个字 您（对我们的员工表示尊重） ⑴假如你是一个很忠诚的人，下属也不愿意去背叛你； ⑵假如你是一个很敬业的人，下属只会比你更加努力； ⑶假如你能负起责任，下属也一定能够勇于担当； ⑷假如你能精益求精，下属也一定能够兢兢业业； ⑸假如你要把问题彻底解决，下属也一定会把工作做得彻底。 4、管理人员必须能够成为团队的领袖和榜样。 权力越大，责任越大。管理者在整个组织和团队当中，应该成为员工工作上的专家、思想上的灵魂，成为员工精神上的领袖和行