串讲工作与评价要点分析.pptx

1404期《工作分析与评价》串讲;;;;第一章 工作分析概述;第一节 工作分析的概念;1、工作分析的基本含义;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;2、工作分析的类型与流程;3、工作分析的相关术语-12个;3、工作分析的相关术语-12个;3、工作分析的相关术语-12个;3、工作分析的相关术语-12个;3、工作分析的相关术语-12个;第二节 工作分析的性质与作用;第二节 工作分析的性质与作用;第三节 工作分析的结果与表现形式;第三节 工作分析的结果与表现形式;第三节 工作分析的结果与表现形式;第三节 工作分析的结果与表现形式;第三节 工作分析的结果与表现形式;第三节 工作分析的结果与表现形式;第三节 工作分析的结果与表现形式;第二章 工作分析的历史与发展;第一节 工作分析的思想探源;第一节 工作分析的思想探源;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第二节 西方工作分析的实践活动与贡献;第三节 中国古代的工作分析与应用;第四节 工作分析的发展趋向;第三章 工作分析的内容与组织;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第一节 工作分析的具体内容;第二节 工作分析内容的标准化;指标体系的要求 ? 标准的工作分析指标体系应符合以下要求： (1) 可操作性 ：都能进行 (2) 普遍性 ：所有 (3) 独立性 ：不矛盾 (4) 完备性 ：各个方面 (5) 简约性 ：不多余重复 ;第二节 工作分析内容的标准化;第二节 工作分析内容的标准化;第二节 工作分析内容的标准化;第三节 工作分析的组织与实施;第三节 工作分析的组织与实施;第三节 工作分析的组织与实施;第三节 工作分析的组织与实施;第三节 工作分析的组织与实施;第四章 工作分析的方法;第一节 观察分析法;第一节 观察分析法;第一节 观察分析法;第一节 观察分析法;第一节 观察分析法;第一节 观察分析法;第二节 主管人员分析法;2、优缺点： 优点：（1）收集的信息准确；（2）收集信息的速度较快 缺点： (1) 收集的信息的标准化程度和职责的完整性较差 (2) 对主管人员要求较高 (3) 可能会引起那些被要求分析的员工的抵触 (4) 需要占用主管大量的时间;3、步骤 (1) 明确工作分析的目标，通过调查制定岗位职责 (2) 通过职位分析调查表和岗位分析调查表对员工的工作进行描述 (3) 进行分析讨论，以更好地完善 ;4、注意事项 (1) 加强对主管人员的培训 (2) 要为主管人员设计好各种分析工具 (3) 及时解决主管人员在工作分析实践中的各种问题，加强辅导与指导工作;1、概念：指工作分析人员通过面对面的访谈方式，就一个职位具体的内容，了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法 2、适用性：访谈法的应用范围比较广泛 文盲、半文盲；特殊的访谈对象 适用于小范围内的调查，一般在调查单位较少的情况下采用，访谈法常与问卷法、测验法等结合使用 ;3、优缺点： 优点： (1)双方沟通； (2)信息资料的收集； (3)利于激发被访者的主动性； (4)利于收集信息的准确和深入 ;缺点： (1) 对访谈者的要求比较高 (2) 工作分析人员易受到任职者个人因素的影响，导致收集的信息扭曲 (3) 访谈双方需要充足的时间进行沟通 (4) 任职者会夸大或弱化某些职责，引起信息的失真和扭曲 ;4、步骤： 准备阶段：制定访谈计划→确定访谈对象→编制访谈提纲→确定访谈时间和地点→准备材料和设备→对访谈人员进行培训 实施阶段：营造气氛和切入访谈话题→介绍访谈流程和要求→进行正式方和和记录→访谈结束 访谈数据整理阶段：与直接主管确定信息→剔除无效信息→记录分析→形成初步工作分析文件 ;5、注意事项 (1) 访谈者的培训 (2) 访谈问题的设计 设计问题的热情，直到认为问题已经足够； 要根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题；选择与调查资料直接相关的问题；要按一定的逻辑