浅谈HY公司员工忠诚度的影响因素及提升策略讲解.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 21 自学考试本科生毕业 论 文 论文题目： 浅谈HY公司员工忠诚度的 影响因素及提升策略 作者姓名： 所学专业： 人力资源管理 准考证号： 指导教师： 二零一四年十一月 内容摘要 人力资源对企业的竞争力有举足轻重的作用，员工的忠诚度是人力资源发挥积极作用的根本，将决定企业在未来竞争中的成败。本论文根据激励理论以及从HY公司战略发展的实际需要为出发点，对HY公司员工忠诚度的现状进行分析，并提出了HY公司员工忠诚度的提升策略。本论文是作者在参加自考以来，将所学的理论知识与企业的经营管理实际相结合的一次尝试。希望通过本论文的系统阐述，加强自己从事人力资源工作的信心。同时也希望为HY公司内部更好地进行人力资源管理提供参考。 本论文从企业因素、员工个人因素和外部因素三个方面阐述影响HY公司员工忠诚度的原因，同时就一切存在的问题提出自己的见解。 关键词：员工忠诚度 双因素理论 激励 目录 前言 1 一、HY公司现有状况及存在问题1 （一）HY公司概况1 HY公司人力资源现况1 （三）HY公司存在的问题 2 二、企业员工忠诚度的内涵及其对提升企业竞争力的影响2 （一）员工忠诚度的内涵2 （二）提高员工忠诚度对提升企业竞争力的影响2 （三）提高员工忠诚度的目的3 三、影响员工忠诚度的因素分析3 （一）薪酬福利3 （二）员工培训和发展机会4 ??三）企业文化4 （四）工作环境5 （五）员工个人因素5 （六）家庭背景响6 （七）外部企业的拉力因素6 四、员工忠诚度的提升策略分析6 （一）建立人员招聘选拔机制7 （二）科学设计薪酬，贯彻实施绩效考核7 （三）为员工提供必要的发展空间和成长机会9 （四）树立以人为本的思想9 （五）科学的进行人才配置和培养10 （六）建立科学的业绩评估体系和有效的人才激励机制10 （七）企业外部因素10 五、结束语11 参考文献12  正 文 前言 在十几年前，长三角地区的机械制造的企业比较稀少。这一时期，市场竞争相对较小。利润空间也较大，进入这一行业的门槛也较低，由此也吸引了越来越多的人加入到机械制造业。随着时间的推移，竞争也越来越激烈，专制式的领导作风下企业生存变得困难，利润空间越来越小。 在大环境变化的情况下，本人所在的HY公司，领导层决定对公司体制进行改革，以获得更大的生存空间。人力资源是企业最重要的资源,是企业核心竞争力的重要筹码。HY公司制定总体战略进行体制转型，要把人力资源作为公司总体战略的重要组成部分。 一、HY公司现有状况及存在问题 （一）HY公司概况 HY公司是一家专业从事各类五金零部件、阀门配件、CNC精密车削件、冲压件、铸件加工、医疗器械配件、汽车零部件的工贸企业。公司成立于2001年经过十几年的努力发展，公司的产品在国内同行业中有一些竞争性，在海外也有广阔的市场，已与美国、日本、巴西等国家的多家公司建立了良好的合作伙伴关系。 （二）HY公司人力资源现况 公司目前有员工100人，其中行政管理人员30人，操作人员70人。员工队伍比较年轻，70%左右的人都是80、90后，大多数操作员人是专科毕业，大部分管理人员是本科毕业。公司员工分为两大类：一类行政管理人员，采取固定工资；二类车间操作员，他们采取计件制加计时制，没有基本工资。每月对于全勤人员，有一百元奖励。 公司的绩效工资规定，行政管理人员固定工资的20%作为绩效奖金，每个月初各部门领导对部属上个月的工作进行考核。奖金一般都是每月发给员工，如果员工在日常工作中没有出现大的过错，就可以领取全部工资，如果出现了违反公司制度，或在工作过程中出现差错，领导会扣除相应的考核。 公司在福利方面，只针对领取固定工资的员工缴纳社保；同时，也只针对领取固定工资员工设置年终奖。端午节和中秋节给全公司员工发放礼品，除此之外，没有其他形式的福利政策。 (三)HY公司存在的问题 1、HY公司管理模式问题 在进行改革之前，公司权力集中在总经理个人手中。公司的各种决策和组织目标由总经理作出，下级无任何发言权，只有执行权。上下级之间缺乏沟通与信任，下级对领导者心存戒惧。组织中非正式组织通常对正式组织的目标持反对态度。刘熙瑞：?《现代管理学》， 高等教育出版社，2007版，181页 优秀的员工自由发挥的空间较小，长此以往工作的热情会降低。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。严新明：?《人力资源开发与管理》，江苏科学技术出版社，2012版，218页 员工找不到留下的动机，公司就会成为员工事业发展的跳板，有好的机会员工就会毫不犹豫离开公司。恶性循环导致员工流动率一直居高