第一节就业诊断的方法重点分析.doc

第一章 就业咨询与指导基础 第一节 就业诊断的方法 1 测评的基本概念 1．1人员素质测评的概念 人员素质测评指综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行系统的、客观的测量和评价。由于运用此技术可以准确客观地对被试者做出职业素质评价，能够评测出被试者是否符合工作要求，目前这种选拔人才的手段被越来越多的运用在组织招募人才和选拔人才的工作当中。 “测评”一词包括了两层含义，即“测”和“评”。“测”是指测量、测试，是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行分析和表示。“评”是指评价、评定，是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价和判定。因此，测评这一概念将定量的方法与定性的方法紧密地结合在一起，形成一整套科学的、客观的、系统的方法。 这里面涉及一些相关的概念： 心理测量（psychological measurement）：是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。 心理测验（psychological test）：是心理测量的一种具体方法和手段，是结合心理学和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处的水平的手段。 1．2人员素质测评的主要内容 人员素质测评是对个人稳定的素质特征进行的测量与评价。从心理学的角度来看，个人稳定的素质特点主要包括三个方面，即能力因素、个人风格因素和动力因素。从职业发展的角度来看，上述三个方面的因素的确在人的职业行为中起着重要作用。因此，人员素质测评是对人的能力因素、个人风格因素和动力因素进行测量和评价。 （1）能力因素。能力的最大特点在于它在一个人的活动中表现出来，同时又在所从事的活动中得到发展。没有一定的舞台，任何人的能力都不能体现出来，当有了一个表现自己能力的舞台后，人们在表现自己能力的同时，能力也会得到发展和完善。因此，能力往往包括了两层含义：一是指对某项任务或活动的现有成就水平，从这个意义上讲，人们已经学会了的知识和技能就代表了他的能力；二是指个体具有的潜力或完成某项活动的可能性，从这个意义上讲，能力不一定是现有的成就水平，例如，一个人具有领导的潜能，只有当他处于领导位置时才能体现出来，否则就只是一种潜在的可能性。 能力分为一般能力与特殊能力。一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，比如观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力、操作能力等。所有这些能力，都是我们完成任何心理活动必不可少的，也是完成任何一种工作都不可缺少的能力。特殊能力是指在某些特殊专业活动中表现出来的能力。这些能力与特殊专业活动的内容相联系在一起。例如，音乐家需要具有乐感、把握旋律曲调的特殊能力；画家需要具有良好的空间知觉能力及色彩辨别力等。这些都是一些与特殊专业内容相联系的特殊能力。 （2）个人特质因素。每个人在处事时总是表现出自己独特的行为方式，这就是个人特质因素。例如，同样做一件事情，有的人快刀斩乱麻，很快就做完了；而有的人则慢条斯理，但最终也能保质保量地完成。个人特质一般来说包括气质、性格和行为风格等方面的内容。 气质是指表现在人的心理活动和行为的动力方面的、稳定的个人特点。性格是由一个人对现实的态度和他的行为方式所表现出来的个性心理特征。性格是一个复杂的统一体，它包含各个侧面，且各具特征。较之气质，性格更具有后天可塑性。行为风格是指人们在考虑问题和解决问题的过程中表现出的不同特点。例如，有的人对细节敏感，有的人关注整体；有的人善于决断，有的人灵活多变；等等。个人风格因素本身并没有好坏之分，只有当它们与具体的工作联系起来的时候，才有适合与不适合的问题。 （3）动力因素。一个人要想做好一项工作，不仅取决于他的能力水平如何，还取决于他愿不愿意做这项工作。一个人有较高的能力水平，也具有适合做某项工作的个人风格特点，但是如果缺乏愿望和动机，那么也做不好这项工作。相反，如果一个人能力水平相对低一些，但却有强烈的完成工作的愿望和动机，也可以在一定程度上弥补能力的不足，把事情做好。 动力因素包括需要、兴趣、动机和价值观等。价值观指人们关于目标和信仰的观念，它使个人的行为带有个人的一致的方向性。动机是推动一个人行动的内在原因，动机的方向和强度往往决定了行为的效果。动机通常可以分为成就动机、亲和动机和影响他人的动机。兴趣是指个体对某种活动或职业的喜好，它对人们的职业选择和职业行为起着重要的作用。 1．3测评的应用范围与效果 1．3．1测评的应用范围 （1）诊断。通过各种人员测评方法对人的能力、个人风格和动力等各方面的素质进行分析，从而得出诊断性的信息。就象医生对病人的身体状况进行诊断一样，通过人员素质测评也可以得出一个人在素质的各方面指标上的高低，可以知道一个人在哪些方面比较强