商场运作实务技巧课程(67页)要点.ppt

课程大纲 商场经营的基本观念 商场经营基本观念 商场经营的优势 商场经营的主要模式 商场进柜的洽谈 商场进柜洽谈 商场进柜洽谈的准备 商场经营情况调研 商场楼层分布情况调研 竞争品牌分布及经营情况调研 公司品牌在各大商场经营情况及销售数据 例表（列举跟准备进场之商场类型相近之店柜） 公司简介及品牌产品型录 公司品牌推广及大型活动介绍 专柜形象照片或设计图 商场进柜企划书 公司品牌在商场定位 公司品牌商场目前经营品牌的差异性 测算公司品牌进入商场后的销售数据 公司品牌营运与商场发展的统一性和结合点 商场进柜洽谈的主要内容 柜位 扣率 进场费 保证金 广告费 保底任务 商场的其他费用 帐期及结算方式 商场进场洽谈的后续跟进 商场柜位调整洽谈 柜位调整信息的获取 柜位调整洽谈的准备 柜位调整洽谈的重点 商场业务往来关系的维护 关系维护对象 关系维护 关系维护 设定维护方式 关系维护的具体内容 关系维护的方法 关系维护 商场大型活动洽谈 商场活动洽谈的准备 活动洽谈的重点 活动洽谈的跟进 商场洽谈技巧 商场洽谈技巧 商场洽谈的素质要求 商场洽谈的让步策略 商场洽谈应注意的问题 商场导购管理 商场导购管理 入职手续的办理 导购日常管理 离职手续的办理 临时促销员管理 商场帐务结算 商场帐务结算 商场结算流程 商场结算单的审核 商场结算注意事项 谢谢！ pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02GshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02dLPqafkFGlzcvv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp 商 场 结 算 流 程 将统计结果跟公司财务进行核对 领取商场结算单并进行核对 将结算单复印交财务存档，原件财务审核加盖公章 按照结算单数据开具增值税发票连同结算单交商场财务 领取转帐支票或通知公司财务到帐时间 按照商场结算的周期统计专柜销售小票 商 场 结 算 单 的 审 核 销售额审核 费用审核 活动让扣审核 非常规扣款审核 商 场 结 算 注 意 事 项 商场出具的结算单也会经常出现错误 商场发放结算单和收取税票是有时间限制的 转帐支票是有时效性的 支票是不可以折叠存放的 商场柜位调整洽谈 商场柜位调整洽谈 柜位调整 信息获取 柜位调整 洽谈的准备 柜位调整洽谈 的重点 柜 位 调 整 信 息 的 获 取 调整时间 调整原因 调整方向 柜 位 调 整 洽 谈 的 准 备 前期销售数据整理 内衣区域内 各品牌销售数据 的收集和统计 公司最新形象 专柜照片或图纸 柜 位 调 整 洽 谈 的 重 点 调整后的柜位 公司的特殊要求 商场需配合之事项 商场业务往来关系的维护 商场业务往来关系的维护 维护对象 关系维护 关 系 维 护 对 象 专柜主管 楼层经理 商品买手 楼层主管 业务副总 关 系 维 护 设计拜访计划 设定维护方式 维护具体内容 维护的方法 关系维护报告 设 计 拜 访 计 划 划分关系维护对象 制定关系维护频率 制定关系维护工作细项 关 系 维 护 方 式 电话拜访 实地拜访 关 系 维 护 的 具 体 内 容 销售业绩回顾 促销活动效果回顾 下阶段销售计划和业绩提升方案 其他需沟通协调事宜 关 系 维 护 的 方 法 请示汇报 礼品赠送 关 系 维 护 报 告 各级别业务人员定期对关系维护情况进行汇总 区域经理将汇总情况以报告形式向事业处主管汇报 事业处主管根据关系维护报告制定下阶段关系维护计划 组织实施重点关系维护 商场大型活动洽谈