如何做一名合格的销售人员详解.pptVIP

2、千万别耍小聪明 业绩是销售人员的生命，但如果为达成业绩，置商业道德于不顾，不择手段，就是错误的。这种非荣誉的成功，一定会为未来埋下失败的种子。 杜绝欺骗客户 合理使用善意谎言 技巧： “白慌”的对象不能使产品本身 不要把“善意谎言”变成虚迎奉承 合理设置推销产品的重点 做出积极而又慎重的承诺 技巧： 避免虚假承诺 避免口头承诺 减少承诺 承诺必须符合公司规定 第五讲 细心：说服客户，不如感动客户 3、切勿表现势利 销售人员绝对不能因为客户没有购买你的产品，就对客户恶言相向，甚至粗鲁地对待，那样，你失去的将不仅仅是一次销售相会和一位客户。 先交心，再交易 找客户感兴趣的话题 技巧： 找客户的兴趣、爱好 让“第三者”插足 随时发现话题 抓大不放小 技巧： 培训客户 一视同仁 利润合理 提供个性化服务 第五讲 细心：说服客户，不如感动客户 4、给客户更多充满人情味的关怀 客户用逻辑来思考问题，但决定他们采取行动的则是感情。因此，销售人员必须要按动客户的心动钮。 于细节处着手，拉近与客户的情感距离 对客户嘘寒问暖 用心关怀，不做表面文章 技巧： 关怀到点上 缩短客户的等待时间 恰如其分，不画蛇添足 寻找机会赠送礼品 “千里送鹅毛，礼轻情意重” 第五讲 细心：说服客户，不如感动客户 5、把对客户的体贴落到细微之处 在销售过程中，细节