一节成功的案例讨论课.教案分析.pptVIP

这些先进的科技 一方面能够把我们的生产力提高， 更重要的是，让我们形成一个很庞大的网络提供最好的服务给我们的客户，满足他们不断改变的需求。 总结 世界是连接的、网络化的、全球化的。这个世界通过互联网更进一步连接在一起，全球化这个潮流是不能改变的。 第三方物流服务案例 X企业为一家大中型国有汽车企业，随着服务竞争时代的到来，X企业原本适用的经营方式和管理模式正在逐步显现出它的不足之外。主要表现在以下几个方面： 1、产品经销商对X企业的忠诚度不够，始终成为X企业销售上的一大隐患。 2、产品物流系统较为混乱，采购、生产和销售难以实现一体化运作，无法为客户提供更优越的物流服务，没有充分利用已经建立的物流渠道。 3、销售网络从广度来看覆盖面不够，较为狭窄，从深度来看渗透力不够，只涉及到一级代理商为止，对终端客户没有形成控制力。 4、品牌知名度不够，市场影响力不强。 这些问题的出现正是X企业公司的管理体制、销售模式和经营理念与服务性经济不适应的具体表现。 请分4组讨论解决方案，讨论时间为40分钟。 讨论结束后请分别上台演讲讨论结果。 提示：可从这几个方面回答问题： 1.站在第三方物流的角度分析。2.从销售模式（经销商的管理）。3.物流系统（仓库选址，仓储管理，运输供应商管理，物流信息管理等几个方面考虑 ）。4.改革后的一些遗留问题的处理（如富余的人员，富余生产资料，富余的运输供应商等） 解决方案——讨论 中山大学南方学院管理系 LOGO 中山大学南方学院管理系 案例讨论课 中山大学南方学院管理系 王甜源 第一节 物流案例分析步骤 一、物流案例分析的五步曲 1、现况分析 2、问题识别与整理 3、解决方案的产生 4、解决方案的评价与选择 5、方案实施 （一）现况分析 在对企业物流运作改进之前，首先做的事情是对目标企业物流运作的现况进行分析，可以从以下三个角度来分析企业物流： 供应链结构分析 供应链绩效分析 物流与供应链运作的商业环境分析 SCOR模型（Supply Chain Operation Reference model供应链运作倾向模型） SCOR将供应链分为四个部分： 货源搜寻 制造 交货 计划 （二）问题识别与整理 物流绩效管理通常包括两层次： 第一层次是从整体供应链动作上来衡量供应链的管理 第二层次是物流单一功能的绩效衡量 （三）解决方案的产生 一般来说，案例中出现的问题，就是供应链的某一个或者某几个关键点出现了失衡、失调。在我们目前的学习阶段，一般都只研究其中的某一个关键点。 而每一个涉及到的关键问题，大致可以总结为：这个关键点在供应链的哪个具体位置（企业本身、企业上游的供应商或者是企业下游的客户等），它的作用如何；它的失衡最可能导致什么样的问题（即与这个问题关系最密切的环节，最直接受其影响的环节）；应该如何避免其失衡的产生；产生失衡后的措施如何等。 比如供应商的问题，供应商处于企业上游，它的运作出现问题最直接受到影响的就是企业的采购供应环节，从而影响企业的生产、库存、运作成本，要避免供应商环节的问题，就应该要加强对供应商的沟通与管理（供应商评估、供应商ABC分类管理、供应商的末位淘汰、通过减少和优化同类供应商数量来加强供应商对企业的依赖性等）。如果出现失衡措施，不但要从供应商角度寻找原因，还应该反省企业自身，是否由于过度追求采购成本的降低而导致供应商无利可图而降低了配合度……等等。 物流问题解决时强调从三个层次来分析问题： ①从问题表现的各功能部门入手，这阶段采取的是就事论事的态度； ②从公司部门之间的协作来分析和解决问题——内部； ③从供应链各参与体协调机制来考虑解决问题的途径——外部。 综合考虑相关的问题后，可能会形成几种相应的对策，再结合案例的实际情况具体分析和评价； （四）解决方案的评价与选择 方案评估除了考虑公司预算、投资回报率之外还要考虑更广泛的领域，比如员工对方案的支持度 （五）方案实施 这一阶段要考虑方案所需资源、时间进度、方案实施差异如何监控 二、案例报告 前言 现状描述/正文 这一部分主要对现况进行描述。可以根据具体案例进行背景撰写这一部分内容。 要点分析 结论 建议 第三方物流企业的经营策略 案例分析举例 第三方物流企业的经营策略 面对现在竞争激烈的环境，我们怎么样找出一个更好更聪明的方法，来运作我们的生意？ 供应链管理 商业模式的改变 卖方做主导 买方做主导 在宏观经济的潮流下，其实还有三个很主要的改变因素存在 第一方面就是经济全球化。 第三个时间对我们现在企业人来讲，对我们的客户来讲，时间都变得极为很重要。代物流业及其发展 第二因素就是全球电子化 联邦快递作为一家国际性的快递公司，我们要提供国际快递这个服务给