宜秀区招商礼仪干部培训教案分析.pptx

宜秀区招商礼仪培训;本次培训包含的内容;一、什么是礼仪？;礼仪的核心是什么？;自 尊;尊 重 他 人;尊重他人的三个原则;招商礼仪;良好的礼仪能够----;二、个人形象的塑造;仪容、仪表、仪态;1.1 仪 容;1.2 仪 容;2.1 仪表;2.2 着装礼仪;2.3 制服着装;2.4 男士仪表;2.5 西服着装注意;2.6 西服穿着讲究“三个三”;2.7 女士仪表;3、仪 态;3.1让微笑成为一种习惯; 微笑的要素;3.2 站----站如松;优雅站姿;3.3 坐 姿;坐----坐如钟;标准坐姿;3.4 走----行如风;3.5 蹲 姿;允许蹲姿场景;3.6 手 势;3.7 敲 门;3.8 退出房间;3.9 送 行;三、会面礼仪;1、交际由称呼开始;2、介绍是人际沟通之桥;2.1自我介绍注意;2.2介绍他人;2.3介绍他人的顺序（尊者居后）;3、得体地递接名片;3.1名片使用;4、握手礼仪 有章可循;4.1不合适握手的时机;4.2握手的顺序（伸手）;4.3握手基本方式和禁忌;5、致意;6、接待;7、拜 访;8、谈 话; 善用客套话交谈;四、电话礼仪;五、办公礼仪;六、座次礼仪;; 6.2 会议主席台座次（偶数）;会议主席台人数为偶数时;6.3小会议室座位安排;在小会议室向上级汇报或会见来宾时 ; 3、席位座次; 4、会客室入座;5、签约、谈判;商务谈判座次礼仪;商务签约座次; 6、乘车座次;;