第二章生产运作战略重点分析.ppt

第二章 生产运作战略 河南科技大学 目的与要求： 理解生产运作战略的含义和结构 认识生产运作战略与企业战略的关系 熟悉生产运作战略制定的方法和步骤 认识生产运作战略的基本类型和各自的特点 认识生产运作战略选择的约束条件 问题引入 你认为，企业如果能够长期的生存下去，它必须要做什么？ 战略的定义 《简明不列颠百科全书》认为，战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。 《辞海》中对战略一词的定义是, 军事名词。对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事—政治—经济—地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。 企业战略 根据决策内容的特点，一般企业的战略可分为三个层次：公司级战略，部门级战略、职能级战略。 公司级战略定义公司所从事的业务； 部门级战略：战略经营单位或部门将怎样参与竞争，每个战略经营单位或部门都需要根据特定市场的细分情况和生产的产品来发掘自己的竞争力。 职能级战略：除了对各自职能、使命的定义外，更重要的是明确事业部门对各自职能规定的目标，以及实现这些目标的战略措施。 图2-1 生产运作战略与企业经营战略的关系 生产运作战略：利用生产运作资源制定的各项决策和计划。这里生产运作资源包括：人力、工厂、部件、工艺和计划控制系统 公司战略为该公司提供了整体性方向，它涉及范围大，覆盖整个公司。公司运作级战略面较窄，主要与产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及制度安排密切相关。两者之间必须相互协调、补充，平行发展。生产运作战略，对其它职能性战略具有帮助作用。 生产运作战略的特点 贡献性：对企业竞争优势的贡献。（产品目标明细化、生产系统功能的优先级、保证竞争优势） 一致性：生产运作系统与企业要求的一致性；内部硬件要素与软件要素的一致性 操作性：不仅仅是一种计划思想，更应便于贯彻实施 生产运作战略的难点 时间跨度长，未知因素较多，不宜决策； 涉及面广，不易把握； 在目前的职能管理组织结构模式下，部门之间的协调比较困难。 战略的制定步骤 生产运作战略的制定 1）企业内、外部环境的分析 外部环境：PEST、5force 内部环境：RBV，BSC 2）明确生产运作宗旨 生产运作目标（成本、质量、灵活性、交货）的优先顺序 3）识别生产运作的特殊能力（三种能力） 特殊能力形成竞争优势； 最低的成本、最高的质量、最好的交货服务、最大的灵活性； 资源上的特殊能力应与企业的战略相一致（差异化竞争与低成本生产能力）。 表2-1 特殊能力的举例说明 4）树立生产运作目标 生产运作目标就是用明确的数字和可以度量的文字来描述企业生产运作预期要达到的结果。 生产运作目标是对生产运作宗旨的提炼，它通常表现在四个方面：成本、质量、交货、灵活性。 表2-2 典型制造企业的生产运作目标 5）生产运作策略的形成 生产运作策略规定了如何才能达到生产的目标。应在五个决策领域中全面制定生产策略：质量、工艺过程、能力、库存以及劳动力。 策略最终应由确立的目标来决定 表2-3 生产运作的重要策略 生产运作战略的构架 竞争力排序 竞争绩效目标 行动方案 竞争力排序 聚焦与权衡：上述五方面的竞争力，企业可以根据自己总战略的方向，具体集中于某个方面。五种竞争力同时达到最优化，既不可能，也没必要。生产竞争力优先排序决定了生产运作战略的方向，它必然要与企业总战略相一致，从而也反映了总战略的方向。 竞争绩效的目标 竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套指标体系来衡量。这一指标体系突破了传统的会计指标，不仅包括成本指标，还包括时间指标、质量指标及服务指标。 表2-5 生产绩效指标 行动方案 行动方案是指为了发展竞争力、实现竞争目标而采取的行动措施，包括各种现代的管理方法和管理技术。行动方案是生产运作战略的一项重要内容，它的选用必须考虑到被选方案对优先竞争力及绩效目标的影响以及企业内外部资源。考虑到这些因素，实际上既是围绕所制定的生产竞争绩效目标如何对资源合理配置的问题，也包括战略整合的问题。 表2-6 发达国家制造业经常采用的行动方案 生产运作战略的选择 基于成本的战略 基于质量的战略 基于时间的战略 基于柔性的运营战略 基于环保的运营战略 基于服务的运营战略 基于成本的战略 通过发挥生产系统的规模竞争优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品的成本大大低于竞争对手的同类产品，获取价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒 福特汽车、电力、家用电器、计算机芯片、冶金、石油化工、金融、保险、广告、运输 问题：规模大，管理困难；生产系统僵化，缺乏灵活性 基于质量的战略 通过顾客可感知的产品/服务的相对质量的领先地位，取得利润和市场占有率 海尔、LV、宝马、奔驰 基于时间的战略 把时间转化为一种关键的竞争优势 缩短产品研发周期、