第三章管理信息系统战略规划详解.doc

第三章 管理信息系统战略规划 ? ????MIS作为一种获得信息资源的手段和先进的管理方法，在当前激烈的竞争环境下正日益显示出其重要性。系统规划是MIS信息系统生命周期的第一阶段，它是关于MIS的长远发展的计划，关系到MIS的发展方向、系统规模和开发计划。现代企业MIS投资大、周期长、复杂程度高，规划不好不仅会造成系统自身的损失，而且为今后的MIS建设留下隐患。MIS战略规划是MIS建设成功的关键。 3.1 MIS 发展 的诺兰模型 ????对不同企业来说， MIS 的发展水平是不一样的。有的企业可能刚刚起步，计算机开始应用于会计、库存物资等系统，而有的企业可能已将 MRPII 系统运用于整个生产过程管理。每个企业的 MIS 建设都有一个成长过程。 ????美国专家 Nolan 根据大量历史资料与实际情况的考察，总结出了计算机应用发展的道路和规律，即 所谓诺兰模型 。 ????按照 Nolan 模型，某 一范围 内计算机应用发展要经过六个阶段。如图 3.1 ： ????第一阶段是初始阶段，这个阶段人们对计算机从不很了解到有初步认识。企业引进少量的计算机尝试用于财务、统计、库存方面。 ????第二个阶段，随着初期尝试的成功，计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，大量的手工数据处理转向计算机处理，提高了效率。 MIS从事务型向管理型发展。但此阶段，由于各部门的应用系统的独立开发，导致了一些问题有待解决，如数据的冗余、不一致性、不能共享等。 ????第三个阶段，计算机的大量应用，使财务支出大幅度增加。但由于缺乏全局考察，各单项应用之间不协调，并未取得预期的投资效益。企业领导意识到综合计划，发展 MIS 的必要性，开始对开发应用进行控制，并着手成立领导小组，统一制定企业信息系统的发展规划。 ????第四阶段是 集成阶段 。企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，实现 MIS 在统一数据库基础理论的高度化集成。 ????第五阶段，在系统集成基本完成的情况下，企业信息管理提高到一个以计算机等为技术手段的有效的数据管理水平上，实现了数据的共享， MIS 功能进一步完善。 ????第六个阶段是成熟阶段， MIS 面向整个管理层次，从组织的事务处理到高层的管理与决策都能提供支持。 ????诺兰认为 ，这是一个客观发展规律，各阶段是不能超越的。 ????诺兰模型 对制定 MIS 规划具有指导意义。我们应当根据本单位的实际情况，利用该模型分析企业 MIS 开发所处的阶段，实事求是地规划我们的工作。当企业的 MIS 开发建设处于第一阶段时，应首先选择易于实现的系统，如财会系统，然后逐步推广；对处于第二阶段的 MIS ，应加强引导，避免盲目发展，加强各部门协调；当处在第三阶段时，应采用数据库技术、网络技术等，对各系统综合开发，保证实现数据共享。等等。总之，在企业 MIS 开发建设中，要正确判定当前的状态，制定 MIS 战略规划。 3.2 MIS 战略规划 ????MIS战略规划是MIS的长远发展计划。制定MIS战略规划目的是使MIS能为企业战略提供必要的信息支持，有助于企业战略目标的实现。另一方面，制定MIS战略规划是MIS开发成功的条件，MIS开发周期长、投资大 且复杂 ，制定MIS战略规划可以降低MIS开发风险，避免人力、物力和财力资源的浪费。 3.2.1 MIS 战略规划的内容 ????MIS战略规划是对组织管理使用计算机信息技术进行长远计划。规划期限一般为3—5年或更长时间，MIS规划是为将来的成功提供一个总体构架，促进MIS的成功开发。MIS规划应在系统如何随时间发展方面提供指导。另一方面，系统规划能保证信息系统资源得到更好运用，及具体项目的时间安排。具体说，MIS的战略规划内容包括以下几方面： ????一、确定MIS的总目标 ????MIS 战略规划是企业战略规划的一个重要部分。因此 MIS 的总目标必须服从于企业的总目标。应根据企业的战略目标及内外约束条件， 确定 MIS的总目标。它确定了MIS应实现的功能。 ????二、确定 MIS 总体结构 ????MIS总体结构提供MIS 开发的总体框架。从系统的观点出发，确定MIS的各组成部分（子系统），各个部分之间的关系以及系统类型等。 ????三、对现行信息系统状况的了解 ????现行 MIS 的状况，主要包括硬件、软件、人员、费用、开发项目的进展及应用系统的状况，存在的问题与不足，企业业务流程现状与企业业务流程再造（重组） ????四、对相关信息技术的预测 ????现代信息技术发展迅速，而信息技术决定MIS 性能的优劣。 因此，必须对与MIS有关的信息技术的发展进行预测，以便在规划时尽可能吸取最新技术，保证MIS的先进