毕业论文（设计）我国中小企业业电子商务发展的现状及对策分析.docVIP

我国中小企业业电子商务发展的现状及对策分析 一、我国中小企业电子商务发展现状 （一）　中小企业电子商务发展的背景和机会 电子商务(Electronic Commerce)作为一种新型的贸易方式, 正在迅速地改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术, 它突破了人们的时空界限, 极大地促进了全球经济贸易的快速发展, 同时也正在改变人们的生活方式和思想观念,是人类社会的一种巨大进步。对规模小、雇员少、资金相对薄弱的中小企业来说, 电子商务为他们提供了一个新的发展契机, 并使他们从中获益。西方主要发达国家十分重视中小企业发展电子商务, 并纷纷采取行动。早在1997 年4 月, 欧盟就提出了“欧盟电子商务行动方案” , 以促进欧洲国家电子商务的发展。1997 年 7 月美国发表了“全球电子商务框架”文件, 目前美国 60%的小企业、 80%的中型企业和 90%的大型企业都已上网交易。亚太地区在这场全新的商业革命面前也积极响应, 如日本通产 省在 1996 年就投资 100 亿日元, 联合 350 家企业、 50 多万用户开展其声势浩大的“电子商务”推动计划后, 又不失时机地筹集217.5亿日元投入其技术开发【1】。所以, 在美国、欧盟、日本、韩国、新加坡等国家中, 新发展的中小企业许多是受信息技术影响而产生的, 或是本身就是技术密集型企业, 或是积极接收信息技术, 发展电子商务。由于发达国家电子商务发展十分迅速, 电子商务技术已经成熟, 通过 Internet 进行交易也已经逐渐成为潮流。 （二）　电子商务为中小企业带来的益处 一些中小型企业在激烈的市场竞争中, 在传统的营销模式下往往举步艰难, 但网上经营也可能是他们开拓国际市场、利用好国外各种资源并振兴崛起的一个千载难逢的有利时机。因为他们可以和大企业一样利用信息共享的优势, 把握好机遇, 会使一些处于困境中的中小企业起死回生。电子商务为中小企业带来的益处主要有: 1 电子商务的开展可使中小企业客户和供应商重新整合, 使供应商绕过中介渠道而直接与客户接触, 达到企业与用户之间的快速融合, 产品的销售过程简化, 销售周期缩短, 使经营效率提高, 成本降低。 2 中小企业可利用互联网可在短时间内收集到大量同行业竞争者的各方面信息, 可有针对性地调整本企业的营销策略, 使市场占有率提高, 竞争能力增强。 3 电子商务的开展使企业实现了业务流程重组和企业重组, 就是以信息流代替物流、资金流, 通过信息流动更有效的配置资源, 电子商务中企业的业务流程实质就是用高流动性的信息, 重组低流动性的物化体系, 即最大限度的克服了时间和空间方面物的体系对物流动的阻滞, 使企业可以快捷地面对用户进行交互沟通。 4 中小企业通过开展电子商务可以了解客户的各项最新信息及其它公司的动向, 跟踪国际市场和国内外产业政策的变化, 掌握最新国际市场动态和国际经济发展趋势, 收集顾客的需求信息和对产品的意见反馈, 不断完善售后服务体系, 逐渐使企业成为组织多功能交易的综合机构。 5 中小企业开展电子商务可提高企业形象, 寻找最佳的国际分工合作伙伴, 便于国际名牌效应的产生、海外市场的开拓和国际竞争力的提高, 建立领先同行业的战略优势。 （三） 中小企业应用电子商务的现状 　　1中小企业对开展电子商务认识不足。当前,我国中小企业对电子商务的认知程度比较低,表现为对电子商务认识模糊,理解很肤浅,甚至一些传统企业对电子商务还比较漠视。有的企业认为电子商务只是网上交易和网上销售。有的企业只是建一个网页,引起大家的注意,提高知名度,宣传企业的形象。绝大多数没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。 　　2电子商务的配套环境条件不完善。企业开展电子商务需要以整个社会环境基础作为支撑保障。虽然我国近10年来,在信息设施、开展信息交流等方面做了大量的工作,但总体还很薄弱。信息网络覆盖面较窄,经济欠发达地区信息传输不畅;上网速度太慢,上网费用太高;电子商务中关键的电子货币支付问题目前还未得到圆满解决;信息市场发育不完善,中小企业要在这个市场上获取有用的信息产品及技术支持还很困难;中小型电子商务网站的安全隐患大;社会化配送滞后,货物递送成本高。此外,我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准等还不完善。 　　3企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏。中小企业普遍存在资金不足,开展电子商务投入少的问题。中小企业大多数经济效益差,依靠自身积累难以筹措所需资金;中小企业资信度差,融资渠道少,融资难度大。因此,依赖企业内部有限的融资,往往缺乏必要的投入资金。同时,中小企业人员素质低,缺乏专门的电子商务人才,多数企业没有专门的信息技术人员,既使有也一般水平不高或人员不够。 　　4消费观念和习惯不适应电子交易方