第1章管理导论详解.pptVIP

正确认识管理的重要性 管理只是一门艺术 学习管理没有用 管理在中国的命运 管理只是一门科学 教条主义 数学游戏 管理者的挑战和回报? 学习管理的作用 观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福 讨论与思考 管理者的最基本职责是关注员工的工作绩效,以达到希望产出,如何理解? 是否存在最佳管理风格?为什么? 管理者的技能在你的学习和以后的工作中意味着什么?如何界定属于你专业的技能. 中层管理者的具体任务 建立工作团队，明确人员分工； 规范工作程序，建立管理标准； 加强计划管理，实施日常考核； 激发下属动力，培育下属能力。 基层管理者的具体任务 建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展 操作者的具体任务 接受上级指示 ——明确任务与要求 完成自身任务 ——履行岗位职责 实现自我超越 ——不断晋升发展 三、管理者的时间分布 （一）不同层次管理者的时间分布 三、管理者的时间分布 （二）成功管理者与有效管理者的时间分布 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者 图 一般、成功和有效管理者的时间分布 四、管理者的选任和培训 （一）管理者的素质要求 1、较高的思想品德素质 2、良好的心理素质 3、良好的身体素质 （二）管理者的选任途径 1、内升制。 2、外求制。 四、管理者的选任和培训 （三）管理者的培训 管理者培训的目的： 传递信息 传递组织文化 更新知识 提高工作水平和能力 管理者的培训方法： 1、学习培训 2、实践锻炼 3、加强修养、自我完善 4、工作轮换 5、设置助理 案例与练习 案例： 海尔CEO张瑞敏 2004年8月美国《财富》杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”，张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。2005年11月17日，英国《金融时报》评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。 课后作业： 课后收集张瑞敏和柳传志的相关报道，分析他们是管理者还是领导者，他们的特征有哪些？ 第四节 管理环境 【回顾与说明】回顾：管理者的含义；管理者的素质与主要能力。 【本节点睛】不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。 为什么在管理中要研究环境？ 一、环境的含义及其分类 环境是指对组织绩效起潜在影响的外部因素、机构或力量。 环境是任何一个组织生存发展的土壤，它在为组织活动提供必要条件的同时，又对组织活动起着制约作用。 环境有两个最基本的特征： 一是环境的变动性，即环境经常处在不断的变化之中； 二是环境的机会与风险并存，即环境既为组织发展提供很多新的机会，也可能对组织的生存与发展造成某种不利的威胁或风险。 管理环境分析的一般模型 环境预测与战略选择 环境扫描(宏观分析) 环境监测(产业分析) 竞争情报(市场分析) 一般环境与具体环境 一般环境 政治法律环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境 具体环境 供应商 顾客 竞争者 政府 公众压力集团 经济平衡增长是首要目标：8% 通胀控制目标：4% 减少企业、居民税负5000亿 城镇新增就业900万 三年内有1.18万亿的中央政府相关投资 部分企业面临困境 管理环境因素的分析:经济因素 社会和文化因素-80后的特征 1、家里可以没有电视机，但一定要有电脑。再大的电视也只是摆设，电脑才是生活之必需。 2、坚决信奉“有问题，百度一下”，无论什么问题，都习惯上网搜索一下，包括不会写的字。 3、电脑里一定有聊天工具。不联网的电脑是可耻的，开电脑一定先登陆QQ（肯定是隐身的啦）。 4、喜欢小动物胜过小孩，可以不辞辛劳的给小猫一周洗一次澡，但没耐心看护一个哇哇大哭婴儿超过半个小时。（自己的孩子除外吧，就算不爽也是责任啊） 5、永远不知道自己的钱花到哪儿去了。其实没买什么、其实没吃什么，但钱就是不见了。 技术环境：案例—华为的3G战略 华为很早就启动了其3G战略，其在3G研发上的资金占全部研发的30%，高达每年20-30亿元。华为的巨大研发投入取得了回报，其在三大3G标准上申请的专利达到上千项，同时在海外市场获得成功。到2006年12月，华为在全球获得31个CDMA2000EV-DO商用合同，2006年CDMA新增市场份额位居第一。 2007年3月，中国移动的TD-SCDMA实验网项目招标启动，招标总价值240亿，此次竞标主要是大唐、中兴、普天和鼎桥之间的博弈。鼎桥是华为与西门子专为开发国内的TD-SCDMA市场成立的合资公司。但这次招标