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第十三章 领导 管理学 管理学 第十三章 领 导 * * 第一节 领导的概念(Leadership) 一、领导的含义 是指管理者运用权力和管理艺术，对组织中的成员（个体和群体）进行指挥、引导、激励和施加影响的过程，其目的在于使个体和群体都能自觉而且有信心地为实现组织的目标而努力。 领导是一种影响力，是以人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现组织或群体的目标而努力（孔茨）。 * * 对领导概念的理解： 领导是领导者与被领导者之间相互作用的过程，是一种人际关系现象。 领导的实质是影响：既包括领导者对被领导者的影响也包括被领导者对领导者的影响。 领导具有高度的目标指向性：引导和鼓励被领导者为实现组织的目标做出最大的努力和贡献。 领导是一种艺术。 * * 二、领导工作的内容 指挥引导 沟通协调 激励鼓舞 与人结盟（建立社交网络） 提升员工对远景的承诺 * * 三、管理和领导 管理：（维持秩序）是管理者依据法定的职权规定下属的工作方向和方式，即对下属的活动进行计划、组织和控制等，是强制性的，是硬约束，下属不一定认同，也不一定因此做出自己最大的努力。 领导：（推进变革）是领导者运用权力特别是影响力引导下属为实现目标而努力的过程，人们是心甘情愿地。 * * 领导与管理的区别 领 导（推进变革） 管 理（维持秩序） 用心灵 用头脑 关注人，与人结盟 关注系统与结构 有远大