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* 第三章 软件项目管理概述 软件工程 Software Engineering 汤景凡 计算机学院 软件工程研究所 E-mail: tangjf@hdu.edu.cn QQ: 7338172 PH:软件工程 软件项目管理基本概念 1 软件项目组织 2 软件项目度量 3 项目管理概述 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”（Operations），如企业日常的产品生产活动； 典型的例子：流水线的生产。 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Projects），如企业的一次技术改造活动、一项建设工程的实施。 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 ——美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 什么是项目 理解项目的定义，实际包含三层含义： 项目是一项有明确目标并待完成的任务； 项目是在一定的环境下及在一个特定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间（时间也是有限的资源）内完成任务； 任务的完成要满足一定功能、性能、质量等具体技术指标要求。 项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目的特点 项目具有如下一些特点： 一次性：有明确的开始/结束时间 独特性：没有以完全相同方式、完全相同的人完成 目标确定性/过程的不确定性 活动的整体性、协调性/过程的渐进性 结果的不可逆转性 资源的依赖性/成本的约束性 团队的临时性与开发性 项目的三重约束 质量 费用 时间 时间 完成期限 有限预算 费用 功能要求 质量 目标 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。 什么是项目管理 理解项目管理的定义，实际包含四层含义： 项目管理的对象——项目 项目管理的组织特点——临时性、富有柔性 项目管理的手段——计划、组织、指导和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目目标实现过程的综合协调与优化 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标实现过程的综合协调与优化。 有效的项目管理是指在规定用来实现项目目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。 ——美国项目管理学会《项目管理知识体系纲要》 项目管理的特点 项目管理具有如下一些特点： 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。 项目管理的思想是管理的系统方法论。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。 项目管理的方式是目标管理，包括：进度、费用、技术与质量的综合协调优化。 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的氛围与环境。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。 项目管理的要素 项目管理的基本要素如下： 项目的生命周期 项目干系人 项目资源 项目目标 用户需求 项目的生命周期 启动阶段 计划阶段 实施阶段 收尾阶段 新的项目设想 项目评估 项目总结 进度安排 成本预算 验收标准 项目实施 项目控制 确定需求 项目选择 确定需求 项目启动阶段的主要工作 项目启动阶段的主要工作： 明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系 风险分析 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段 项目计划阶段的主要工作 项目计划阶段的主要工作： 确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订 项目经费及现金流量的预算 项目的工作结构分解（WBS） 项目政策与过程的制订 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段 项目实施阶段的主要工作 项目实施阶段的主要工作： 建立项目组织 建立与完善项目联络渠道 实施项目激励机制 建立项目信息控制系统 建立项目工作包，细化各项技术需求 执行WBS的各项工作 获得订购物品及服务 指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本 解决实施中的问题 与项目生命周期有关的其他重要概念 检查点： 指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际情况与计划之间的差异，并根据差异进行调整。 可将检查点看作是一个固定“采样”时点，而时间间隔则根据项目周期长短不同而不同，频度过小会失去意义，频度过大会增加管理成本。 常见的间隔是每周一次，项目经理可通过周报告、召开例会等形式，进行检查。 里程碑： 完成阶段性工作的标志