15.12.3产品质量法与消费者权益保护法第三次课课件详解.pptVIP

（包括前述这些禁止性规定），消费者和竞争对手仍然可以依据《合同法》、或者《反不正当竞争法》的规定要求赔偿。 那么，规定这些义务（包括前述禁止性规定）的意义何在呢？ （1）行政法责任、经济法责任承担的依据（例如信用罚） （2）实际上，这些条款也起到了授予政府以管制权力的作用,例如行政处罚的权力（授权效力） 问题：如果《产品质量法》不规定经营者的义务 明示担保与默示担保 1、明示担保义务 是指生产者或销售者对产品的性能、特性、质量，直接通过语言或行为对产品质量而作出保证或者承诺。 明示担保通过以生产或销售者证明其产品符合某一标准、某些状态要求的产品说明、广告等方式表现出来；也可能通过样品的形式加以表现。 当产品的生产者或销售者通过明示方式说明产品的质量状况时，意味着生产者或销售者已作出对产品质量的陈述或承诺，保证产品符合宣传、说明或样品等所陈述的产品质量状况。 中国计量学院 2、默示担保义务 是指依法产生的义务。即不依或不取决于合约，而是直接根据法律的规定而成为合同的一部分的义务。换言之，默示义务不需要当事人的合约，而主要是法律上的强制性义务。 （1）适销性默示担保义务：生产、销售的产品应当符合该产品生产和销售的一般目的。即适用于通常购买该产品的目的，在所提供的说明、价格和其他方面满足合理的期望。适销性主要依据A、有用性（一般正常人能够按该产品所具有的用途使用，如汽车、废品汽车）；B、价格。 （2）适用性担保（符合特殊用途的默示担保义务）： 生产者、销售者针对买方或用户、消费者需要产品质量达到的特殊要求或特定目的，履行合同所应承担的义务。即如果生产者或销售者知道买方购买的特定目的，即产生提供符合特定目的产品的默示担保义务。 中国计量学院法学院 产品质量法规定的默示担保义务包括： （1）生产者生产的产品具备应当具备的使用性能。产品质量法第26条第2款第2项规定：产品应当“具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。” （2）生产者生产的产品不存在危及人体健康、人身财产案件的不合理危险。 指产品存在缺陷，被广大消费者认为是不应该具有的危险。 （3）产品有安全、卫生标准要求的，应当符合该标准的要求。 Company Logo Case1: 以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称职缺陷的产品？  A． 损伤皮肤的化妆品 B． 制冷效果不好的空调机 C． 图像效果不佳的电视机 D． 保温效果不良的暖水瓶 中国计量学院法学院 Case2: 下列产品中存在《产品质量法》所称的缺陷的有哪些？ A．致人中毒的假酒 B．口感不佳的劣酒 C．易醉人的高度酒 D．突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高） 中国计量学院法学院 Case3: 一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？ A． 产品存在的缺陷 B． 产品买卖合同约定 C． 产品默示担保条件 D． 产品明示担保条件 中国计量学院法学院 明示担保——产品质量表示制度 （1）产品质量表示项目的要求 有一般要求和特殊要求之分 （2）表示必须真实 （3）表示应当准确（结合径山茶的例子 ） 生产者的“包装标识符合规定的义务”有重合之处 Company Logo （一）保证产品质量的义务 1. 不能危及人身、财产安全 （1）产品设计方面确保安全、可靠 （2）产品制造方面保障精度要求 （3）产品标识清晰完整 中国计量学院法学院 2.具备特定的使用性能 （1）明确需要的使用性能 如产品标准、规范、合同、图样、标签及其他文件中明确规定的使用性能 （2）隐含需要的使用性能 如消费者对产品使用性能的期望，以及人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的使用性能要求。 判断产品是否具有应有的使用性能，以明示采用的产品标准中规定的使用性能作为判断依据；未制定相应标准的产品，其使用性能应当符合公众普遍认为应当具备的使用性能。 （3）例外（处理品） 对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外 中国计量学院法学院 Case: 甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，忆商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于