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焦点解决短期心理咨询之主要咨询技术
焦点解决咨询视整个咨询的过程就是一种专业的介入,咨询过程中,咨询师以焦点解决导向的介入技术,使当事人对自己的问题情境的知觉、看法、思考和感受都能有所转变。
De Shazer表示,焦点解决咨询所用的技术都十分相似。其目的都在协助来访者体验改变:行为、知觉以及判断的改变。经由体验已经发生的小改变,维持、扩大并积累成大的改变。而且是利用当事人既存的力量和资源达成改变的目标。
以下介绍焦点解决咨询常用的主要咨询技术
一、一般化
二、咨询前改变之询问
三、预设性询问
四、评量询问
五、振奋性鼓舞
六、赞许
七、改变最先的迹象
八、奇迹询问
九、关系询问
十、例外询问
十一、 任务/家庭作业
十二、 EARS询问
十三、 因应询问
十四、 其他
主要技术(一):一般化
主要概念
1、 咨询师就来访者所述,提供相关的专业信息给来访者,让来访者觉得他的遭遇具有普遍性,以降低或缓解来访者的情绪
2、 咨询师提供来访者不同的参照架构或比较专业、正向、健康的思考方向
3、 咨询师告诉来访者许多人都是这样、都可以走过来,是一种发展阶段常见的暂时性的困境,而不是病态的、变态的、无法控制的灾难,借此使来访者降低恐惧感,使他们可以接纳自己的问题。
功能:
1、 咨询师提供来访者一般化的信息,可以协助来访者知觉的改变。
2、 可以协助来访者降低或缓解情绪。
3、 释放来访者被恐惧与忧虑说占据的心理能量和空间,以信心、勇气、决心和行动来代替。
使用原则:
1、 来访者的问题是一般人也会遭遇的。
2、 来访者所提的问题属于发展型的问题。
3、 来访者扩大问题的严重性或情绪激动时。
4、 以来访者的参考框架为主,再加入其它可能的看法、解释或观点。不是直接去驳斥来访者的观点。
范例1:
情境:来访者抱怨:我的孩子一定是“惧学症”啦,我快要疯掉了。
咨询师:你的孩子近来没有去上学的情形,让你最近的心情不大好。许多孩子在感到上学又困难时,父母都会有这样的担心
范例2 :
情境:来访者抱怨:“毕业到现在一直没有工作,一直找不到工作,我想我一定找不到工作”
咨询师:“你目前还没有找到你想要的工作,让你觉得很失望,许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太顺利的阶段,尤其是对一些不是那么热门的工作领域”。
范例3:
情境:来访者抱怨:“我快要不行了,我不知道要怎么带我们家三个小孩”。
咨询师:“一个人要照顾三个小孩,而且都还那么小,一个一岁、一个三岁、一个五岁,三岁、五岁的小孩活动量很大,带起来非常吃力,大部分的妈妈都会觉得很辛苦。”
范例4:
情境:来访者抱怨:“我的儿子高中一年级,最近每天放学就往外面派,要到10点左右才回来,问他去哪里,他就说到同学家,打电话去同学家问是去哪里,我不知道怎么会这个样子到底哪里出了问题”。
咨询师:“高中是青少年发展的一个重要阶段,通常比较会想和同年龄、同级在一起,是一种蛮正常的需求,许多青少年到了这个阶段不是往外面跑就是待在家里猛打电话”。
主要技术(二):咨询前改变之询问
主要概念:
1、 焦点解决咨询基本假设之一:改变持续存在而且无可避免。
2、 实际上,经常可以看到来访者来第一次晤谈之前,即已存在一些改变的事实(约2/3的来访者报告有咨询前改变发生)。咨询前的改变是有帮助的,可提供作为达到咨询目标的基础。
3、 咨询前改变可视为(例外)的一种形式,抱怨的问题是该发生而未发生的。
4、 咨询前改变是来访者既存的力量与资源,等待发现、提醒和开发。
5、 来访者对咨询前改变通常不会主动提出,被询问咨询前改变的效果时通常会持怀疑的态度,这也是困扰一直存在的原因。
6、 焦点解决的晤谈倾向建立属于来访者自己的解决方法,此一方向暗示对某些复杂的困扰,不是只有唯一的解决办法。没有规定什么问题一定要用什么办法才可以解决。乃因来访者的差异可以有不同的解决方法,而咨询前改变所隐含的解决方法正好适用于来访者本身。
功能:
1、 来访者咨询前已经做的解决方法,因为至少就来访者而言是他做过的,而且是在自然状态下做的,比较容易鼓励其采取并执行。
2、 增加来访者的自尊(原来我已经做了一些处理)。
3、 来访者发现(咨询前改变)解决自己问题的方法,有助于咨询师给予来访者完全的信心,这个激励的过程可以增进来访者的自我知觉。
使用原则:
1、 不必急着咨询一开始就询问关于咨询前的改变,可以等待适当的时机再询问,把他当作是一种旅程的发现过程,尽量使它保持顺畅、自然。
2、 咨询前改变可视为“例外”的一种形式,询问的重点在于发生时有什么不一样的地方?如何发生?效果如何?是否有所帮助?
3、 可以配合关系询问,邀请来访者从别人的角度看自己的改变情形,增加互动的改变契机。
4、 协助来访者从咨询前改变的迹象找出其中较为详细、明确的做法(解决方
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