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第四节 旅游参与者 安徽农业大学20 11 ―20 12 学年第 2 学期《旅游心理学》 教学课件 第一章 绪论 第四节 旅游参与者 鮑远仕主讲 1. 旅游参与者 旅游参与者包括旅游者、旅游工作者和旅游资源地人员。 旅游参与者在旅游中的地位、作用、特点的不同使他们在旅游中的表现和行为有明显的差异性，旅游参与者在共同活动中完成了整个的旅游活动，旅游参与者在共同活动中的不同心理状态和行为、互相影响构成了旅游活动中心理服务的主要内容。 2. 旅游者 旅游者是旅游活动的主体和中心。 旅游者的旅游活动促成了旅游业的形成，旅游者在旅游活动中除享受物质的有形产品之外，更多的是在旅游过程中获得心理需要的满足，新、奇、美、古、特的旅游经历使旅游者获得巨大的心理满足，有品位的旅游活动使旅游者获得巨大的满意感和成就感。 由有旅游需要的人，同时具有满足其旅游需要的可自由支配的收入（有钱）和可自由支配的时间（有闲）以及旅游欲望所构成的旅游市场，在社会经济发展的条件下不断得到扩大。 3. 旅游工作者 旅游工作者是旅游服务的提供者。旅行社行业、交通客运业和旅游饭店业被称为旅游业的“三大支柱”；住宿接待部门、游览场所经营部门、交通运输部门、旅行业务组织部门和目的地旅游管理组织部门被称为旅游业“五大部门”， 旅游工作者是旅游服务的