组织行为学重点分析.ppt

两大权力系统的比较 职位权力 非职位权力 来源 法定权力 个人业绩、个人素质 范围大小 不因人而异 因人而异 方式 行政命令，外在作用 自觉接受、内在影响 效果 服从、敬畏 信服、信赖 性质 强制性影响力 自然性影响力 正确使用领导影响力的技巧(续) 3)正确认识权力的来源 4）领导影响力是双向的 5）坚持以权谋公 1.3 领导的作用　 指挥作用:指点迷津、明确方向 协调作用:协调关系、调解矛盾 先行作用:身先士卒、同舟共济 激励作用:排忧解难、鼓舞斗志 浇灌作用:上下沟通、培养情感 2.领导特质理论 特质理论研究的主要是领导者应具备的素质 包莫尔的领导特质论 詹姆斯·柯林斯第五级领导 鲍莫尔提出的领导者品质清单 (1)能同人合作，用感化和说服 的方法赢得人心； (2)实事求是地决策，并能高瞻远瞩； (3)善于授权，把适当的职权授予下属，自己抓大政方针和重要事项； (4)善于把人力、物力、财力组织起来，调动下级的积极性； (5)灵活机动，权宜应变，不墨守成规和生硬僵化； (6)责任心强，对自己要求严格； (7)富于对新鲜事物的敏感，愿意创新； (8)勇于负责，敢担风险； (9)谦虚谨慎，尊重别人； (10)自持严格，受到别人尊重。 3. 领导行为理论 三极端理论 管理方格理论 3.1 三极端理论(P295) 权威式领导 民主式领导 放任式领导 3.2 管理方格理论(P301) 4.领导的权变理论(P302) 这个观点可用公式表示如下： 领导的有效性=f（领导者、被领导者、环境) 一种具体的领导方式不会到处适用，有效的领导行 为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 4.1 菲德勒模型 菲德勒研究了两种领导风格：关系导向和任务导向 将影响领导有效性的环境因素具体分为三个方面： 上下级关系； 任务结构； 职位权力。 4.2 领导生命周期理论（P304） 该理论认为：有效的领导行动，取决于职工的成熟度，成熟的职工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感，随着职工由不成熟到成熟，领导行为应做出如下改变： （参与） （授权） （说服） （命令） 低关系 高工作 高关系 高工作 高关系 低工作 低关系 低工作 高 关系行为（双向沟通） 低 工作行为（单向沟通） 高 成熟度 R4 R3 R2 R1 领导的生命周期理论曲线图 本章小结 概念：组织、组织文化、领导 思考： 1）组织文化的结构 2）组织文化的沟通 3）组织变革的分类 4）组织变革的过程 5）领导影响力的来源 6）领导理论 * 第十三章 组织变革 主要内容： 组织变革的概念 变革的动力与阻力 组织变革的程序 当今重大的组织变革举措 组织扁平化使组织变“扁”--层次的减少 企业裁员使组织变“瘦--大规模裁员 团队建设使组织变“柔” --应变速度快 大企业内部“小企业化经营”使企业变“小” --内部市场化 比你的竞争对手更快学习的能力可能是组织惟一的持久性的竞争优势。 —— 【英】阿里·德·格斯 每一个组织，不论是具有百年历史的跨国企业，还是各种政府机构，都需要不断地进行变革，才能保持旺盛的生命力，不断地取得进步。 ——【英】伯纳德·伯恩斯 ★大师睿智★ 1.组织变革的概念 1.1 组织变革的含义 组织变革指组织根据外部环境变化和内部情况的变 化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展 的需要，更好地实现组织的目标。 公司 个人 安定 变化 地位 工作意义 制度 是非 数量 品质 市场份额 创造市场 管理导向 引导导向 金字塔组织 网状组织 环境变化 工业社会 资讯（信息）社会 1.2 组织变革的目标 3) 提高组织的社会责任 2) 提高组织的工作绩效 1) 提高组织适 应环境的能力 1.3 组织变革的分类 被迫变革（向谁学习） follower 如：娃哈哈 2008年夏，农夫山泉推出了一款全新的饮料：水溶C100。最初农夫山泉 对这款高价产品并没有投入太多资源，。结果市场给了农夫山泉一个惊 喜，消费者对这款包装新颖、口味独特的产品接受度颇高。2008年年底， 娃哈哈推出了HELLO C，伴随着铺天盖地的电视广告和春节晚会的植