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人力资源管理笔记 人大教授：孙树涵 开场白： 中国昨天：原始推动力加投资需求，消费率极低，内向型封闭的发展战略的国内市场。 今天：市场是世界性的，生产方面全部超越国界。 人事经理需具备超人的洞察力、应变力、忍耐力、诚实地面对自己的弱点，良好的心态，不断超越自己，自我选择。 商品贸易交流被跨国公司取代，不仅可利用生产资料人力资源等，对贸易也起着越来越重要的作用。 人力资源领导所具品质！ 人力资源开发： 道德心智： 创造性的洞察力 １、目标追求 敏感力 ２、诚实的面对自我弱点 远视力 ３、良好的心态，不断超越自己 应变力 ４、培养情商EQ 集中力 ５、自我选择，自我负责 忍耐力、毅力 第一章 绪 论 如何思考组织中的人力资源管理问题 时代与企业发展给人力资源管理提出的问题 人力资源管理：在组织活动范围内针对人这一特殊资源进行科学管理、有效利用和合理开发的活动。 工业时代与信息时代的区别：沟通方式改变，学习的革命（学习方式变化） 企业的核心是职业技能：员工具备的能力、素质 人力资本－员工本身 智力资本 结构资本－企业内部模式 顾客资本－顾客关系价值 区别一：目标追求不同 工业时代－追求规模，以规模求利润，产量 知识时代－企业整体效益的超值，讲求小、好，强调企业整体提高，服务超值，企业持续高速发展。 区别二：管