银行客户经理职业礼仪教案.pptx

银行客户经理职业礼仪;2;3;职业礼仪;职业礼仪的重要性;仪容及仪表;仪容;8;仪容之男士发部;10;11;仪容之男士面部;仪表之总体要求;着职业套装（裙装） 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿，穿贴近肉色的袜子 袜子不可以有破损，注意袜子长度，避免出现三节腿 ;仪表之着装三三原则;仪表之男士着装;17;仪态;19;20;男士站姿：可将手背于身后,双脚可稍微叉开,与肩宽同宽为限。;×;23;仪态之坐姿;仪态之坐姿;26;27;接待礼仪;29;接待礼仪之引领;接待礼仪之引领;接待礼仪之握手;接待礼仪之握手;这样握手可以吗？;递名片时应起身站立，使用双手或者右手，将名片正面对着对方，递给对方； 将名片递给对方时，适当说话； 接受名片时，双手捧接，或以右手接过，不要只用左手接过； 接过名片后，要从头到尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方； ;奉茶???询问喜好 大约为70度 ?七分满 从长者开始 ;Q A;课程回顾;课程评估方案; 谢 谢！