[电子教案]电子商务支付与安全(第)模块.pptVIP

第1单元 电子商务参与各方的法律关系 情景案例 张艳丽通过某购物网站“秒杀”购买了一款低价促销的手机。经使用后发现这款手机通话音质很差，有些时候根本听不清楚对方讲话，于是她要求商家退货。商家负责人回复：“网站交易条款有明确规定，售出的产品只换不退”。?张艳丽很犯愁，对自己能否要求该商家赔偿损失没有把握。 项目任务 任务思考 张艳丽能否运用相关法律知识维护自身合法权益？与电子商务相关的法律有哪些？ 任务分析 张艳丽的损失能否得到赔偿呢？有网购经历的同学都清楚，网购是要遵守一定流程的。?当前大多数购物网站一般都要求网购消费者必须经过注册并同意交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资格。所以一些商家便以电子格式合同方式作出一些对消费者不公平、不合理的规定，以此来减轻、免除其义务或者排除、限制消费者权利，达到规避法律责任的目的。 《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者不得在格式条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。诸如“只换不退”、“单方任意解除合同”等霸王条款。因为此举对消费者而言显失公平。商家提供的格式条款应该醒目，并应尽合理提示及说明义务，否则该条款不能作为合同条款。网购消费者在网购之前，应仔细认真阅读有关合同条款，消费者因“霸王条款”权利遭受侵害的，可要求法院确认该条款无效，并