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窗体顶端 学习课程：以客户为中心的销售 单选题 1.以下说法不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 常见的购买决策结构有五种 B? 强领导、弱成员这种团队用户是最理智的 C? 对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标 D? 弱领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户 2.以下哪个不属于人们在建立社交网络时很容易犯的错误（ ） ?? 回答：正确 A? 喜欢把注意力集中在自己身上 B? 只顾着介绍自己的业务而不顾别人的反应 C? 缺少回访 D? 没有以顾客为中心 3.以下关于销售员着装的说法不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 销售员在保证不是太随便的前提下，只要穿得干净整洁、大方得体就可以了 B? 销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉 C? 注意衣服的质量，而不是款式 D? 女性不能穿休闲服装 4.什么是销售员走向成功的必然要求。（ ） ?? 回答：正确 A? 广博的知识 B? 良好的销售技能 C? 坚强的个性 D? 扩大销售网络 5.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“我知道您属于南方城市的企业协会，我去年搬到这个城市，也加入了这个协会” （ ） ?? 回答：正确 A? 依靠共同性建立兴趣 B? 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C? 提及介绍人引起客户的兴趣 D? 通过成功的故事建立兴趣 6.一般单位购买产品，决策人一般分成三种人，分别是（ ） ?? 回答：正确 A? 领导，成员，其他的决策者 B? 领导，财务人员，技术人员 C? 总经理，部门领导，成员 D? 领导者，使用者，参与者 7.以下不属于设置目标的好处的是（ ） ?? 回答：正确 A? 有助于保持活力 B? 有助于均衡精力 C? 能保证销售的顺利 D? 能避免停滞不前 8.销售员的自我管理体现在（ ）方面 ?? 回答：正确 A? 保持热情、目标管理两个 B? 保持热情和时间管理两个 C? 目标管理和时间管理两个方面 D? 保持热情、目标管理和时间管理三个方面 9.以下关于销售解决方案说法不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 通过提问??解顾客的需求 B? 为不同的客户定位自己的产品 C? 根据客户的需求提供解决方案 D? 通过陈述来使客户了解解决方案 10.获得客户引荐，关键是（ ） ?? 回答：正确 A? 声誉和方法 B? 态度和技巧 C? 声誉和态度 D? 态度和方法 11.以下关于吸引关注的说法不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 吸引关注的途径很多，关键在于恰当运用 B? 发表文章，做讲演，广告、黄页、白皮书，贸易展览等都是吸引关注的途径 C? 吸引关注的目的就是提高销售量 D? 吸引关注时，不需要过分关注注意参与者的购买信号或意向 12.成功的销售员需要克服两个难关分别是技巧和（ ） ?? 回答：正确 A? 时机 B? 交流 C? 态度 D? 真诚 13.销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（ ） ?? 回答：正确 A? 销售员的热情 B? 销售员的技巧 C? 销售员的态度 D? 客户的参与度 14.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。”（ ） ?? 回答：正确 A? 依靠共同性建立兴趣 B? 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C? 提及介绍人引起客户的兴趣 D? 通过成功的故事建立兴趣 15.以下说法正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 常见的购买决策结构有四种 B? 对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标 C? 强领导、弱成员这种团队用户是最理智的 D? 强领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户 窗体底端 总体进度   学习 ? HYPERLINK javascript:enterCourse(MG02,1,以客户为中心的销售,,,6,6.0,); 课前自评? HYPERLINK javascript:ajaxUpdate(/eln3_asp/common/learning.do?method=enterCourse+courseId=MG02+courseName=+encodeURIComponent(以客户为中心的销售)+step=2+score=6.0+course