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完成任务的不同方式 不同性格色彩的人 完成同一任务的方式 13 1.谈许多设想，自己心中也没数，哪条方案最好。 2.会从一个角落开始绘画，一边把满 足不羁想法的线条色彩形象画上，一边轻松愉快与行人聊天。 3.作品将显示他的天资，他不会放弃结交朋友，工程结束会办一个闹哄哄的揭幕仪式----且向他们出售印有作品的明信片 如果作品效果一般，可能至少想法不错，但教庭仍会议论：那个人是多么出色的家伙。 14 1.看得很重此任务，希望每个细节都可留意到。事必躬亲，设计出复杂的图案，连六翼天使翅膀上的色泽也不放过。 2.每幅图景要如何绘制才能达到无与伦比的水平，对此要心里有数。会惟恐自己生病，或教皇由于某项原因终止此工程。 3.开始绘制，大多自己动手。至少7英尺高的半空作业，一人花整四年时光，他根本不会介意。如此艰辛工作的回报是：作品完美无缺。 是旷世奇作吗？至少那是每个蓝色孜孜以求的，他不指望这份工作哟多大乐趣，但他喜欢去想，他的作品将因其臻于完美的技能，超凡脱俗的品位受到无数喝彩。 15 1.先画素描草图，雇人搭好脚手架。 2.把绘画分派给几位别的画家，每天要向他汇报绘制进程，他将核查他们的工作，只把最后的几笔留给自己完成。 3.这样将使他只扮演督导监理的角色，而腾出手来去接受更大的挑战，比如圣彼德王宫。 是否是艺术品很难说，但一定保证由专业人士在预算和时间内完成。 16 1.听从官员意见，把他们希望看到的东西画上去，一直妥善处理与官员的关系。 2.召集工匠忠实依既定方案做画。 3.制定出循序渐进的工程规划后，要求每个人都象一个人一样工作，用一样的色彩和标准笔画照章而做。 是艺术品吗？可能有人批评缺乏气势，但另一些人却会喝彩，因为他是一丝不苟按部就班地描出。工匠们会发誓这是一生中最彻底执行方案的一次经历。 17 Team discussion Testing Time * 减少耗费在人际关系上的精力,迈向有效的解决问题之道。 提供机会 强调挑战性 赋予更多责任授权 提供与别人共事的机会 让他们知道你高兴 强调值得做的理由 采用幽默的方式 用理想化的表达方式 要求他们协助 表示重视 运用逻辑与结构 找出新旧事物的关联 提供分析的机会 提出低风险的构想 FPA?沟通 18 作为客户 不喜欢冲突 热情有加 关心自己的形象,在意别人的赞美 喜欢革新,讨厌陈旧 对色彩性的描述有兴趣 需要了解产品的工作程序 喜欢解决问题的过程 喜欢自己的精确谨慎受到别人的推崇 更喜欢由他们自己来完成任务 务实不务虚 欢迎变化和新的机遇 害怕强卖 对感情态度和观念保持低调 独立\有进取心 对冲突的忍耐力极低 尽可能回避风险和变革 需要一步步知道自己期望什么 需要知道他们将的到支持 没有推动和难做决定 FPA?销售 35 客户抱怨时需要什么 对他们个人的注意 快节奏 显示他们的地位 看到不必投入更多努力 口头”交易”口角 表明他们是对的 把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风 确保公正和公平 实质性的进展 快节奏 他们控制了局势 结果 节省时间 保证他们个人没事 承诺危机很快会结束 向他们建议,一起努力来解决问题 表明你们的关系将不会受到影响 FPA?客户服务 36 FPA?领导 领导品质和风格 民主化的领导者和朋友 提供工作之外的社交环境 对能力给予充分认可 营造兴奋的气氛 给予保障 明确的执行标准 注重细节 公平公正 提供直接的答复 强调目标 提供适当的压力 提供个人成长的空间 和蔼可亲 给予时间去适应计划中的变化 友善地服务他人 允许别人按照自己的步调工作 20 如何影响各种性格的上司 迅速反应 独立作业 直接了当 表达忠诚 态度真诚 处事技巧 善于交际 精通世故 团队为重 遵循规章 讲求逻辑 专心一致 FPA?管理 25 FPA?管理 增进管理能力, 如何领导不同性格的部属 表现自信 在平等基础上争论 奖励成果 提供自主机会 表示了解，加以鼓励 给予推动和引导 容易亲近 可被信赖 给予肯定、信任与赞赏 展现幽默感 具有弹性 给予有助益的回应 条理分明，目的清楚 重视细节，有系统性 客观合理，前后一致 26 HR Manager HR Supervisor Sales Team Sales Team HR Supervisor HR Manager FPA?沟通案例 19 CEO Manufacture VP Sales VP Manufacture VP Sales VP CEO FPA?团队管理者性格色彩搭配 27 SM Supervisor Sup