时代城销售中心管理手册_new讲解.docVIP

嘉凯城·时代城营销中心 物业管理作业手册 北京仲量联行物业管理服务有限公司 2012年10月 　　　　　目 录 一 前期管理服务标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 (一) 物业服务总体要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 (二) 营销中心服务和管理的指标要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 (三) 服务管理体系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 二、服务中心前期组织架构及岗位职责．．．．．．．．．．．．．7 (一) 营销中心人员架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 (二) 岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 1、 物业经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 2、 工程部主管．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 3、 综合技工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 4、 安保主管．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 5、