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电子商务案例分析---1号店 电子商务一班 田金兰 20142205031026 吴仕林 20142205031025 指导教师：罗亚 诚 信 顾 客 执 行 创 新 目 录 一、1 号店的概况 二、1 号店的商业模式分析 三、1 号店的经营模式分析 四、1 号店的管理模式分析 五、1 号店的技术模式分析 六、1 号店的资产模式分析 “1号店”创立于2008年7月，旨在打造一个为消费者提供一站式购物服务的中国品种最齐全、价格最具竞争力的综合类电子商务网站。 目前，1号店已拥有超过1亿的注册用户，并拥有近5000万的移动端注册用户。1号店的网站流量已达到了每天近2000万人次。 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店概况 2010年，1号店在第七届网商大会上获得了“2010全球十佳网商”的称号。 2011年，1号店荣获中国企业家颁发的“21未来之星——2011年度成长性新兴企业”称号。 2011年“得勤高科技、高成长亚太区500强”第一名。 诚 信 顾 客 执 行 创 新 获得荣誉 1号店物流地域覆盖 上海物流中心 广州物流中心 北京物流中心 覆盖全国 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店首页图 在1号店商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店、1号店物流、广告主和客户，其价值网络如图： 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店价值网络图解 核心竞争力 五大模块组成的超级平台--高效率、低成本、高兼容性、可扩性。 系统 会员管理 采购 配送 仓储 1 、战略目标 1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C平台。 “1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店商业模式分析 职业分布 年龄分布 女性用户居多—购物欲望强 白领人群居多—购买能力强 粘性高—单次购买金额和重复购买率高 “忙”—— 自由支配时间少，在意购物时间成本 “馋”—— 喜爱尝鲜， 不愿付出过多的交通成本 “懒”—— 宅在家里，希望有人协助打理生活 顾客性别特征 顾客行为特征 性别比例 男性（46%） 女性（54%） 顾客特征 1、产品和服务齐全 2、特色产品和服务 3、购物车功能 4、1号论坛 5、会员营销 6、支付和配送 7、仓储和物流 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店的产品与服务 1号店凭借这些特有的产品和服务，一直在网络超市领域占着领先地位。 LOREM IPSUM DOLOR 广告收入 店中店租金 增值服务 销售收入 1号店盈利模式 1号店的收入和利润来源主要有以下几个方面： LOREM IPSUM DOLOR 主动降低价格 吸引人气 薄利多销 捆绑经营 线上推广 线下推广 超值体验 劲爆低价 限时抢购 重磅推荐 1号店经营模式分析 低价竞争 市场推广 促销手段 1号店管理模式分析 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店技术模式分析 2011年1月，1号店推出“掌上1号店”，“掌上1号店”依托目前最为先进的软件系统，实现了更智能更便捷的购物方式。独有的条码扫描购物和快速购物便签功能，集搜索、购买、 下单、送货为一体，实现随时随地的一站式购物。目前1号店已经推出了 WAP、iPhone、Android等版本，适用于所有的手机终端用户。 掌上1号店拥有在线比价功能，用户只需用手机扫描一件商品的条形码，就可以和1号店的线上商品进行价格比对，进而选择价格最优的购买方式，而一键式购买功能更使手机购物的流程简化，大大方便了客户，提升了客户使用体验。 诚 信 顾 客 执 行 创 新 移动终端---掌上1号店 诚 信 顾 客 执 行 创 新 1号店资本模式分析 2010年初 收购广东保利祝福你大药房连锁有限公司 2010年八月 用80%的股权成功融资中国平安8000万元 2011年5月 沃尔玛成为1号店的投资者 2012年2月 沃尔玛增加对1号店的投资 2015年7月 沃尔玛从创始人和平安手中收购一号店股份 诚 信 顾 客 执 行 创 新 来源： 网站排名