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第二章 人力资源计划 教学目的与要求 通过本章的学习，了解人力资源计划的内容模型和步骤模型；掌握人力需求与供应预测的方法；掌握人力资源计划的制定。 一、人力资源计划概述 人力资源计划（HRP） 是指为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况 为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源的可作的预测和相关事项。 人力资源计划内容 职位晋升 补充人员 培训开发 职业规划 负责制定人力资源计划人员高层管理人员人力资源部人员其他职能部门管理人员相关的管理专家 人力资源计划的内容模型 人力资源计划的步骤模型 影响人力资源计划的因素 １．宏观经济剧变 ２．企业管理层更变 ３．政府的政策法规——劳动合同法　　 ４．技术创新换代——护理专业、轨道交通专业　　 ５．企业的经营状况 ６．企业的人力资源部门人员的素质 二、人力资源需求与供应的预测 人力资源需求预测 经验预测法 德尔菲法 （专家法） （一）总体需求结构分析预测法　 NHR＝P＋C－T （二）人力资源成本分析预测法 （三）人力资源发展趋势分析预测法 　NHR＝a·[1＋（b%－c%）·T] （四）人力资源学习曲线分析预测法 １．生产率预测法 ２．进步指数预测法 人力资源内部供应预测 （一）内部员工流动可能性矩阵图 （二）马科夫（MARKOV）分析矩阵图 （三）技术调查法 （四）继任卡法 人力资源外部供应预预测 劳动力市场 人口发展趋势 科学技术的发展 政府的政策法规 工会 苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。 上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。 苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5O％，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。 三、人力资源计划的制定与执行 人力资源短缺时的政策制定 内部挖掘潜力 （1）把富余人员安排到短缺的岗位上去； 　　（2）培训员工，使他们能胜任人员短缺岗位； 　　（3）鼓励加班； 　　（4）提高员工的效率； 替代方案（成本低） 　　（5）聘用兼职人员； 　　（6）聘用临时的全职人员； 　　（7）聘用正式员工； （8） 外包； 消极　　 　　（9）减少工作量（或产量、销量等等）； 　　（10）添置新机械。 人力资源富余时的政策制定 上策 　　（1）扩大有效业务量 　　（2）培训员工　 中策　 （3）鼓励提前退休 （4）降低工资 （5）减少福利 （6）鼓励员工辞职； （7）减少每个人的工作时间； （8）临时下岗； 下策 　　（9）辞退员工； 　　（10）关闭一些子公司。 人力资源规划案例：两大跨国公司善待员工的启示 松下公司与员工同舟共济 20世纪30年代，受世界经济危机的影响，松下公司发生严重亏损，一度陷入经营困境。公司有关部门向公司高层提出了减产减人的应急计划，但总裁松下先生最终只批准减产，不同意减人。松下先生的理念是，亏本不能亏员工，不能让员工成为经营风险的牺牲品，要与员工风雨同舟。公司员工为松下先生的诚意和善心所感动，千方百计为公司推销产品，帮公司渡过了难关。目前，日本许多企业都继承了这一传统。 英特尔公司的交流原则 为了让员工保持最佳的工作状态，英特尔公司经常让员工调换工作，公司的67万名员工中，每年在公司内部调换工作的约有10%。这一做法让“英特尔”的组织保持一种流动状态。英特尔公司一直在超速运行，它的产品开发升级仅有6个月，因此，每一个身处其中的人都要有极强的适应力，否则就无法在公司里生存。 寓言故事的启发 动物园的骆