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* 消防安全教案第二区域****部：****** * 消防标志篇 * (一)安全标志认知 * (二)指示标志认知 * (三)警告标志认知 * (四)禁止标志认知 * (五)包装标志认知 物业日常管理安全常识 1、保安员处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。2、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；其他有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训等。 3、火灾发生时，启动紧急预案，并将紧急广播通知范围控制在火灾区域或是火灾可能影响的区域，通知火灾区域或火灾可能影响的区域。4、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。 * 5、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户处理问题；防止事态扩大。6、遇有业主当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报，并且做好记录。7、违反治安管理行为的主要内容是：扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行