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PAGE  PAGE - 49 - 服务介绍 服务 一、为什么电梯需要保养 一台由数以千计的零部件在现场组装的电梯，由于它的高强度运转，在经过一段时间的运行后，某些零部件的间距就会发生变化，部分部件发生磨损，电/扶梯的安全性能和运行质量就得不到有效保障，因此要对电/扶梯进行定期的检查、调试、润滑和部件的修理和更换，这样可减少停梯的故障；消除安全隐患减少事故的发生；大幅度节省大修费用的产生；保证电/扶梯运行平稳舒适的运行；延长电/扶梯使用寿命；提高用户声誉；保证客户的投资。 电/扶梯制造商是保证您的电/扶梯高水准运行的唯一选择。因为他最了解电/扶梯的性能，备有专门的检测装置和专门的零配件，拥有精通电梯技术的专门人才和庞大的支持机构和服务网络。 二、西子奥的斯服务承诺 显著的降低召修次数和停梯时间 使电梯的运行时间最大化 提高业主/租户的满意度 有效地控制总成本 降低客户的责任 延长电梯/部件的使用寿命 XIZI OTIS 拥有全国最大的行业服务网络，各服务机构为您提供销售、安装、维修保养一条龙服务及旧梯改造技术升级服务，有千余名一线专业技术员工真诚为您服务。 对于其日常维护保养有着电梯专业的规范要求，我公司郑重承诺，对您的电梯提供以下服务： 维修保养服务质量、服务承诺条款 1、坚持执行国务院《特种设备安全监察条例》规定，以及相关政府部门对电梯的管理规章制度。 2、确保电梯每月保养不低于两次例行检查保养，保养符合行业安全运行标准。 3、当项目有重大活动或有重要领导人或重要参观团来访时，驻场人员提前对要使用的电梯进行安全方面的检测和确认，并可根据甲方的要求在活动期间派专人对电梯进行现场监护。 4、召修服务：维保期间内，为您免费提供365天24小时的应急故障处理服务；及时排除故障，进行必要的修理； 5、充分做好电梯年检之前的自检工作，确保电梯一次性通过年检。 6、西子奥的斯每次检查保养和紧急修理完成后，认真填写电梯保养、维修记录，并通报甲方监督确认，保养任务的完成与否，以保养单为准。 7、西子奥的斯维修人员必须具备电梯维修操作证及其维修电梯能力，同时做好操作人员安全防范措施。 8、西子奥的斯自行配备工作所需的工具及设备，保养时设置现场安全警示标志。 9、西子奥的斯提供例行保养所需的润滑油、润滑脂和清洁材料。 10、西子奥的斯提供安排至少一年一次的相关电梯基本技术、基本故障处理以及相关电梯管理的培训，并可提供客户安全使用资料一份。 11、为甲方配备一名专职的客户服务经理，每半年至少进行一次甲方回访， 征求甲方对电梯维保和服务质量的意见，定期将产品、服务等相关信息传递给甲方。 我们的未来将更加绚烂 “成为中国最优秀的电梯企业，成为世界级的制造工厂，”这是所有西子奥的斯人的追求和心愿；“产品创新、管理创新、制度创新、观念创新、服务创新”是西子奥的斯未来发展的强有力的支撑点；“绿色，环保，节能”是西子奥的斯产品研发和生产的明确方向；相信美好的愿望和不懈的努力必将使西子奥的斯开拓出更为广阔的发展前景！ 相信西子奥的斯对产品、品质和服务的不懈要求也必将给客户创造更大的价值，期待与您的合作！ 三、西子奥的斯服务优势体现 网络布局 XIZI-OTIS 全国服务网络分布 西子奥的斯在全国已建立分公司23个，服务站93个，190个驻点。 直接维保人员1232人 维保台量：48000多台 序分公司/区域服务站数分公司/区域服务站数1安徽4上海82北京5沈阳33长沙3苏州44成都7天津15福州2武汉56广州5西安47杭州14郑州48江苏6重庆79南宁1山东2　10宁波6浙江4 组织机构图 配件中心 配件中心以配件供应、配件维修、配件管理为主要职能 为全国约5万台在用梯提供强大的配件支持服务 全国仓储网络 全国仓储面积逾3000平方米 东部区域西部区域南部区域北部区域浙沪大区东北区域南京成都福州北京杭州沈阳苏州重庆广州天津上海合肥西安南宁山东宁波武汉 云南深圳河北浙江郑州长沙总计23处，共计电扶梯配件2500余种 常用备件清单 有效期三个月 （投标时按标书需求提供，其它请删除） 梯型件号名称销售价(RMB)REDAXAA431AT2三角锁芯19.56058XAA349C1油杯18.17062XAA349C2油杯24.94362XAA488B1对重方形油杯棉芯13.70746XAA488B