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博物馆小小讲解员培训工作初探 　　[摘 要]目前，全国很多博物馆、纪念馆都在暑假期间进行志愿者的招募培训工作，而“小小讲解员”是深受青少年喜欢并积极参与的博物馆志愿者活动之一。但在培训工作过程中往往存在课程缺乏延续性、内容缺乏趣味性等方面的问题，要改善此种情况，首先需明确“小小讲解员”在博物馆中的定位；其次要打破常规，不断探索“小小讲解员”培训内容和方式方法。 中国论文网 /4/view-7123742.htm 　　[关键词]博物馆；小小讲解员；岗前培训；岗中培训 　　如何利用博物馆的丰富资源，充分发挥博物馆的社会教育功能，是现今博物馆教育工作者不断探索的话题。近年来，为了让青少年更多的参与到博物馆的建设中，扩宽对青少年的教育途径，我国很多博物馆都开展了培训小小讲解员的活动。[1]博物馆小小讲解员的年龄大多是10―12岁之间的少年儿童，而这一年龄阶段的学生有一定的自主学习能力，并且学习压力相对较小，参加“小小讲解员”活动的时间和精力较为充足，[2]便于开展博物馆青少年教育活动。因此，“小小讲解员”成为了目前我国博物馆界比较流行的一项教育活动。[3] 　　一、博物馆小小讲解员培训的现状 　　（一）当前博物馆“小小讲解员”的培训内容和形式。 　　通常来说博物馆“小小讲解员”的培训工作可分为“课堂培训”、“展厅观摩”、“考核”三部分。 　　1、课堂培训。课堂培训大多由本馆的专家进行授课，授课的内容包括有：文物历史知识、讲解员基本素质、讲解技巧、讲解礼仪、普通话等，并且授课老师会结合实物、图片进行授课。 　　2、展厅观摩。经过课堂培训，在孩子们对博物馆的陈列内容有了大体上的认识和了解之后，就进入“展厅观摩”的培训阶段。主要是由本馆经验丰富的讲解员来进行培训，内容主要包括博物馆讲解员的“示范讲解”和“小小讲解员”讲解初体验两个部分。“示范讲解”就是让孩子们直观的观察和学习，讲解员讲解时的站姿、手势、礼貌用语等讲解礼仪方面的知识。而“讲解初体验”则是让孩子们亲身体验讲解工作，并且培训人员可针对孩子们在讲解过程中，出现的问题和错误进行及时的纠正，还可以帮助孩子们更好的记忆讲解词。 　　3.考核。考核是对“小小讲解员”培训成果的一次全面检验，也是“小小讲解员”们正式上岗前的最后一项培训内容。考核内容主要是以“现场讲解”的形式来进行，通过孩子们在进行讲解时的讲解内容、语言表达、手势、站姿、行走等方面，从中挑选出合格的“小小讲解员”正式上岗。 　　（二）小小讲解员培训存在的问题。 　　当前博物馆“小小讲解员”培训模式主要存在两个方面的问题：1.培训课程缺乏延续性。经过了培训和考核，“小小讲解员”正式上岗后，通常博物馆的培训就开始逐渐减少，甚至停滞。“小小讲解员”在博物馆进行服务时，博物馆的工作人员更多的是为他们办理签到、工作牌的发放领取、服务时间和讲解场次的统计、记录等工作。对于“小小讲解员”上岗后的心理感受、讲解中出现的问题，缺乏即时有效的跟踪和辅导。这样就不可避免地使原本希望在博物馆活动中学习知识、丰富暑假活动的学生和家长产生“受到冷落的感觉”，造成很多小朋友从最初“感觉很新鲜”渐渐变成了“感觉没意思”，慢慢地放弃“小小讲解员”，离开“博物馆”。2.培训内容缺乏趣味性。通常博物馆的培训内容，从一开始就会直接围绕着博物馆展厅的陈列内容来进行，大多是文物类、历史类等方面的知识，然后结合简单的图片、实物等工具来辅助授课，这难免会使课堂的气氛过于枯燥，不能引起孩子们的注意力和兴趣，从而导致参加过一两次课堂培训的孩子很快失去兴趣，甚至出现抵触情绪。 　　二、关于解决博物馆“小小讲解员”培训问题的对策探讨 　　（一）要明确“小小讲解员”在博物馆中的定位 　　在进行培训工作之前，首先要明确“小小讲解员”在博物馆中的定位：1.博物馆举办“小小讲解员”活动的目的，是希望孩子们在博物馆“学习知识”还是“志愿服务”？2.是希望通过“小小讲解员”的服务让观众了解博物馆，或是通过博物馆的服务让“小小讲解员”收获知识，然后再通过自己学习到的知识服务观众，充分发挥自己的学习成果和实现自我价值？以上的两个问题是培训活动开始前要认真思考的问题和明确的方向。笔者认为，博物馆开展的教育活动，其目的不在于教育公众，而是要根据公众学习的需要，为公众创造出参与学习的机会和为其提供教育体验的的场所。[4]因此，“小小讲解员”的培训内容，应围绕着“怎样才能让孩子们在博物馆收获知识”，而不是“怎样才能让孩子们成为博物馆的讲解员”来制定和进行。同时，还要加强培训活动的延续性。活动期间要有专业的宣教人员来担任孩子们在博物馆学习过程中“班主任”的角色，持续关心辅导“学生们”在博物馆的学习和成长，使博物馆真正成为孩子们的“第二课堂”。 　　（二）打破常规，不断探索更加适合