北大纵横-《人力资源管理咨询实务》DOC464页.doc.doc

目 录 丛书序 1 前言 3 第一部分 人力资源管理咨询总论 5 第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 5 第一节 人力资源管理咨询绝对现场 5 第二节 人力资源管理咨询的作用 11 第二章 中小企业人力资源管理咨询 21 第一节 中小企业人力资源管理特点 21 第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 24 第三节 中小企业人力资源管理咨询经验 35 第三章 国有企业人力资源管理咨询 38 第一节 国有企业人力资源管理特点 38 第二节 国有企业人力资源管理典型问题 42 第三节 国有企业人力资源管理咨询经验 59 第四章 高科技企业人力资源管理咨询 62 第一节 高科技企业人力资源管理特点 62 第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题 69 第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验 76 第二部分 人力资源管理咨询程序 78 第五章 项目初期 79 第六章 项目中期 89 第一节 客户介绍情况 89 第二节 二手资料收集与消化 92 第三节 访谈与问卷调查 95 第四节 人力资源管理诊断与建议报告 122 第五节 人力资源管理方案与制度的编制 123 第七章 项目尾期 125 第一节 方案提交与培训 125 第二节 方案实施准备 129 第三节 方案实施 130 第四节 变革管理 130 第三部分 人力资源管理咨询的典型方法 13