新员工培训手册（下）.docVIP

格兰仕中国市场部新员工培训手册（下册） （二）技能实践部分 促销员招聘、培训、管理要点 促销员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对促销员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。 面试 面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。 对面试人员进行分类： 一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是： 没有工作经历或没有销售工作经历的； 有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的； 同类产品销售经验丰富的； 2、面试需要了解的信息及判断； 个人基本信息； 职业态度； （3）技能基础； 岗前培训 岗前培训的目的：掌握基本知识； 2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、商场公关初步； 3、培训成果的判断（决定是否给予试岗）。 试岗（实习） 试岗的安排：卖场分类； 试岗成绩的判定：促销员的评价； 3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。 录用 决定试用期长短及待遇； 分配商场；兼顾能力与商场匹配、家庭远近等； 上岗后的跟踪：选老促销一帮一提高，客户经理每天保持沟通； 4、试用期评定：职