第七章 动机.ppt

公式实际上提出了在进行激励时要处理好如下三方面的关系： Vroom的期望理论的基本要素 个人努力 个人绩效 组织奖赏 个人目标 A B C A:努力-绩效的联系(Expectancy: 期望) B:绩效-奖赏的联系(Instrumentality: 工具性 ) C:奖赏-个人目标的联系(Valence: 效价) 激励=期望×工具性×效价 简化的期望模式 期望理论的公式的含义： 当一个人对某种目标的效价很高，而且他判断出自己到达这个目标的可能性也很大时，那么，这个目标对他的激励作用就很大。 期望理论的应用： 1.E高XV高=M高 2. E中XV中=M中 3. E低XV低=M低 4. E高XV低=M低 5. E低XV高=M低 L/O/G/O 第六章 动机 Previw: 1、早期动机理论 2、当代动机理论 1.动机的含义 动机 是一种心理过程，它体现了个体为了实现目标而付出的 (一种心理内趋力，这种内趋力决定了个体在组织中的) 行为的方向 努力强度 面临困难时坚持的程度 激励 管理者为了实现特定的目的，通过满足人的某种需要而调动人的积极性，使之为了实现组织目标而积极工作。 1.1 激励与 需要、动机、目标的关系。 1) 需要的概念 需要是激励的起点和基础。需要是指当人们因生理或心理上缺少某种东西时产生的主观体验。这种主观体验通常表现为不安、紧飞张、焦虑等。 2）动机的概念 动机是推动人从事一定活动的心理动因，是构成激励的核心要素。个人的一切活动都是由一定的动机所引起的，并指向于一定的目的。动机是个人行为的直接原因，它是一种内部的刺激。 3）目标的概念 目标是人在活动中所预期和追求的客观标准在主观上的超前反映，它是人们为了满足需要而产生的一种期望。 行为的基本心理过程 需要 内心紧张 动机 行为 目标满足 紧张消失 能够满足需要的目标 心理活动的过程可以看出，人的行为是由需要引起的，需要产生动机，动机导致行为，而行为的目的是为了满足需要 而激励根据员工的需要设置一些目标，并按组织所需要的方式导引员工行为的过程 因而，激励是实质上是一个满足员工需要的过程，是激发员工动机，调动员工积极性的过程 动机模式 心理 紧张 未满足 之需求 动机 目标导 向行动 目标 行动 积极行为 消极行为 目标 达成 满足 刺激 2 动机理论 一般分为两类： A. 早期的动机理论 B. 当代动机理论 3. 早期动机理论 A. 需要层次理论 B. REG理论 C. 双因素理论 马斯洛的需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 Abraham Harold Maslow 1908-1970 马斯洛的需要层次图 Maslow的需要层次理论 需要层次 定义 举例 高水平的需要 自我实现的需要 想要充分实现自己潜能的需要 将自己的能力发挥到极致，并且努力达到自己在工作中所能做到的一切 尊重的需要 对于自我以及自己的能力感觉良好；被人尊重，得到认可和欣赏的需要 得到提升，工作成绩被认可。 社交的需要 社会交往、友谊、情感以及爱的需要 与同事和上级建立良好的关系，成为关系密切的团队成员之一 安全的需要 放心、稳定，以及安全的环境的需要 拥有工作安全感、充足的医疗保障，以及安全的工作环境 生理的需要 为维持个体的生存，对于食物、水、避身之处等的基本需要 得到最低生活保障，能够买到足以维持生计的食物、衣服，有稳定的居所。 低水平的需要（最为基础和迫切） 奥尔德弗的ERG理论 关系需要 Relatedness 生存需要 Existence 成长需要 Growth 满足/前进 挫折/倒退 满足/强化 Clayton P. Alderfer 奥尔德弗的ERG理论模型 Alderfer的ERG理论 需要层次 定义 举例 高水平的需要 成长的需要 对自我发展以及富有创造性的工作的需要 不断提高技能和能力，从事有意义的工作 关系的需要 拥有良好的人际关系，与人分享思想和感情，与人进行开放的双向沟通的需要 与同事、上级、下级建立良好的关系，从别人那里得到准确的反馈 生存的需要 人类生存的基本需要，如对食物、水、衣物、容身之处、安全的环境的需要 得到足够的工资，保证生存必须品的供给，拥有安全的工作环境 低水平的需要 需要层次理论和ERG理论 成长需要 关系需要 生存需要 自我实现需要 尊重