浅谈秘书的素质与能力 毕业论文.doc

浅谈秘书的素质与能力 摘要 现代社会的秘书，作为一种专业人才，是随着知识经济的到来而日益突现的，而信息服务则日显重要，并为社会所大量需要。在文化与发展不近相同西方国家，对秘书的要求颇高，并被大多数人视为是一门很“亮丽”的职业。在今天的单位、企业中，秘书是办公室中一个重要的角色，既服务于领导，也服务于基层。随着社会经济和科学技术的发展，专业对秘书人员的能力提出了更高的要求。与传统的“秘书”相比，现代社会要求秘书更为全面，不仅要有广博的知识、良好的思想修养和职业道德、心理素质、人际关系，还要善学能创，跟得上时代的步伐。 关键词 秘书；素质；能力 目录 摘要 1 关键词 1 前言 3 1 秘书的素质 4 1.1 当代秘书应该具备的素质 4 1.1.1 心理素质 4 1.1.2 政治素养 4 1.1.4 身体素质 4 2 秘书的能力构成 6 2.1 具备实用技术操作能力 6 2.2 具有较强的沟通表达能力 6 2.3 公关协调能力 6 2.4 具有主动性和一定的先行能力 6 2.5 全面扎实的文字功夫 7 2.6 具备出色的学习、创新能力 7 3 加强秘书人员的职业素质提高工作效率 8 3.1 培养秘书人员的基本素养,提高业务能力 8 3.2 增强秘书人员“六种意识”,适应时代发展新局势 8 结论 10 参考文献 11 致谢 12 前言 随着社会的不断发展、行业的扩充、信息服务市场的扩大，对秘书的需求量也日益增大。我们不难想象，不久的将来，那时的社会状态下，秘书工作将更受到社会的重视。它已不仅仅是一种较高级的职业，而且会成为吸引千万劳动群体的一门职业。在单位、企业中起到非常关键的作用。秘书是秘书学理论的逻辑起点，是秘书工作的主体。在我国古代，“秘书”一词最早出现在汉代，而我国现代意义的秘书、秘书工作，始于1912年南京国民临时政府时期。在西方，“秘书”一词源于拉丁文，其意是“可靠的职员”。过去提到“秘书”一词绝大多数人都不太喜欢，似乎秘书在当时被归为一门不正当的职业。随着社会的发展秘书也有了新的解释。何谓秘书，秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的直接上级领导服务，墨守成规，局限性比较大。进入80年代后，中国秘书工作有了飞跃性的发展。对秘书职业有了一个全新的定位，即领导的左、右手。本论文就当代秘书应具备的素质与能力展开论述，给秘书做了个全新的定位并提出更高一层的要求，从素质与能力诠释秘书这一行业。 1 秘书的素质 秘书究竟需要什么素质才跟得上时代的日新月异呢？依然是端茶递水、送报纸、花瓶装饰吗？不，有人说，素质是人在某些方面的本来特点；也有人说，素质是实践中增长的修养，知识水平高、工作能力强的，常常被人们说成是有素质的。正确的说，素质是成事之基，是立身之本。在新的历史条件下，对秘书人员的政治素养、心理素质、人际关系、思想观念、专业知识等综合能力方面，都提出了新的更高的要求，秘书人员只有不断提高自身的综合素质与工作能力，才能当好领导的助手与参谋，否则，就会事倍功半，事与愿违。 1.1 当代秘书应该具备的素质 1.1.1 心理素质 秘书人员由于工作岗位的特殊性、复杂性，不仅人际关系较复杂，在紧张的工作中所遇到的矛盾和困难也较多，如果没有较强的心理承受能力，就难以应对工作中所出现的种种情况，从而出现失误和纰漏。秘书人员在工作中，要时刻保持良好的心态，不被个人情绪所左右，做到客观、公正，懂得积极进取，保持一颗较强的事业心，为自己所工作的单位、企业获得更大的利益。作为秘书人员不仅要在变化的环境中，依然保持良好的心态，尽快适应环境，展现出自己专业的一面，还要改善自己的心理素质，善于自省，正视自己的缺点和不足。 1.1.2 政治素养 秘书工作是一项政治性、政策性很强的工作，因此秘书人员首先要有良好的政治素养，即：坚定正确的政治方向，实事求是的思想作风；强烈的事业心；思想端正；踏实细致；一丝不苟；乐于奉献。 1.1.3 文化素质 现代秘书要具有广博的知识，不仅要有较强的专业知识，也要善于变通，这是时代所要求的。秘书既要会办文也要会办事，要对秘书学、文书学、写作学、档案学、逻辑学、速记、礼仪等一些基础知识要熟知并能灵活运用与实操。例如写作学，秘书的首要工作就是办文，秘书经常承担记录和起草公文的工作，有一定的写作水平是对秘书的基本要求。在记录工作时，对电话记录、会议记录、来访记录等要求快速、准确。在起草文稿时，秘书要做到从不同渠道收集最新材料并对其进行整理、编排，才能帮助领导做出一份最准确的文稿，而且有时候秘书也可为领导提供合理化建议，完善文稿。 1.1.4 身体素质 都市化的今天，工作的节奏越来越快。作为一名秘书，要承担比普通员工更为繁重、更为琐碎的事务，往往要