第一章-现代人力资源概述(第2周).pptVIP

⑶ 社交的需要 这种需要是人们希望在社会生活中受到别人的主义、接纳、关心、友爱和同情，在感情上有所归属。 ⑷ 尊重的需要 包括自尊和受别人尊重。自尊是指在自己取得成功是有一股自豪感；受别人尊重，是指当自己做出贡献时，能得到他人的承认。 ⑸ 自我实现的需要 这种需要是希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想和抱负。 2.马斯洛需要层次理论的基本观点 五种需要之间是递进的，呈阶梯式逐级上升。 人的需要虽然是多种多样的，但特定的人在特定的时期总有一种或一些相对而言特别需要得到满足而又尚未得到满足的需要，这就是所谓的主导需要。 已经满足的需要不再具有激励作用，只有未满足的需要才具有激励作用。 人的需要存在个体差异性。 （二）赫兹伯格的双因素理论 满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意 导致工作满意的因素是“激励因素”；导致工作不满意的因素是“保健因素” 保健因素和激励因素是有本质区别的 满意 不满意 满意 没有满意 不满意 没有不满意 传统观点： 现代观点： 激励因素 保健因素 保健因素（环境） 激励因素（工作本身） 监督 成就 公司政策 认可 与主管的关系 工作本身 工作条件 责任 薪水 进步 与同伴的关系 成长的可能 个人生活 与下属的关系 地位 稳定与保障 保健因素与激励因素 双因素理论的局限 赫兹伯格调查取样的数