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公共设施通用化设计方法探讨 　　摘要：随着现代社会的发展，公共设施设计已由简单的可使用向更合理的使用功能转换。本文运用通用化设计特点，着重于设计中对公共设施的使用和使用者的感受，而非区域性的规划与设施管理，探究了针对不同的使用群体的通用化公共设施设计的方法。 中国论文网 /7/view-7206523.htm 　　关键词：公共设施 设计 方法 通用化 　　中图分类号：TB472 　　文献标识码：A 　　文章编号：1003-0069（2016）02-0072-02 　　引言 　　在公共设施通用化设计中最基本指标是针对所有使用者，即全民在不同文化背景下对产品的使用均有一定程度上的通用性。使用兼具经济性、质量优良且美观、对人体及环境无害的公共设施，有关设施产品的“通用性”绝大多数是指产品与产品之间某些部件或配件的互换性，“可共用”的相关结果相对较少。从这一点上看，人们对“公共设施通用化”尚未引起关注。 　　1 通用化设计的简介 　　1.1 通用化设计的定义 　　通用化设计（Universal Design）也称作全方位设计或全民设计，是由美国北卡罗兰纳大学梅斯（Ronald L Mace）博士率先提出的。此概念是指“提供所有的人，不分性别、年龄、个人能力与身障程度，都能够舒适安全使用的产品、建筑或环境的设计理念”。 　　通用化设计应把握的方向是：把通用化设计理念融入在公共设施的设计之中，在一定程度上维护了弱势受众群体在使用产品时的自尊感，并带来了舒适、便捷、自信、轻松等使用感受。有些广为人知的标示都遵循通用化设计，并且这些标示已经被全球大众所接受，因此如何将通用化设计灵活运用在各种标识或公共设施的设计上，是设计人员要着重考虑的。如何才能使产品的使用功能更适用于使用人群，并尽可能在不进行任何改造或特殊设计的状态下，为尽可能多的消费者提供平等的使用机会，成为所有人都能方便使用的设计是通用化设计的最理想状态。 　　1.2 通用化设计的现状 　　随着“人权”、“人性”的提倡，通用化设计日益体现出在设计过程中的重要性。目前所有的理论、原则、方法都是建立在国外的研究基础之上，尤其是以西方国家的资料与研究为主。对于通用化的定义也是属于较为理想化、较为广泛性的早期定义，不一定完全适用于不同属性的产品上，也并非是设计中通用的原则。 　　通用性设计的应用范围几乎涵盖了与人类生活相关的每个角落，甚至连网页、海报、宣传单等都或多或少地照顾到不同使用者的使用情况。在产品方面，国外很多企业都在进行通用性的研究与应用翻。有些企业内的通用设计规范已纳入国际ISO标准，而产品对象不同也会有不同的通用设计概念，所以可由各个企业及不同的国家属性各自定义符合其背景的通用性原则。像在日本有许多企业已把设计产品的通用设计原则融入公司的经营策略当中，例如花王、Toyota、Panasonic等品牌，各家皆有自己的通用设计原则，甚至在不同公司和产品皆会有不同的通用设计原则做为各企业的策略。根据不同国家的文化、风俗、禁忌、喜好、思维、思想，甚至在消费群体、消费心理上都会有所不同，依照企业属性的不同或专长不同可订定出不同概念的通用设计方案，也是在企业中较为多见且实用的方式。因此许多公司、企业及其他生产单位在不断探索通用化设计在现实生活中的应用，以加强产品的实用性。 　　2 通用化公共设施特点 　　通用化公共设施是在大众可活动的场所提供的某种服务于公众或具有某项功能的装置。在设施上能简单明了的显示出使用方法或能够让民众在看到图案的同时就能联想到它们的意涵是通用化公共设施的主要特点。在不同环境条件或不同使用情境下，通用化公共设施一般遵循以下七大特点，也是公共设施实体和信息呈现方式。 　　1 平等性：设计应该不分对象，让所有的用户皆可使用，设计不应该局限在某些使用人群，也不应该排斥某些使用人群，使用者应享有同等的权益。如老者、孩童、病患、身障者也要能方便使用，并尽力维护他们的安全与隐私。 　　2 灵活性：设计要能适应大范围使用者不同的喜好和能力等，此原则是希望设计是有弹性的，让用户在使用时可以有所调整。例如：电梯中有一般高度的按键及较低高度的按键，可供身高不足、老弱残障人士等需求者的使用。 　　3 易操作性：简易的操作模式可以让使用者不需要特别思索或额外的文字说明就能懂得使用，在接口的操作或信息的提供都应该尽量简洁，不易让人产生混淆。 　　4 多元化的感应性：设计在信息的传达上可使用多种不同的模式，设计应该要有多种解决方法让不同能力的人都可以使用。提供用户以视觉、听觉和触觉多重的模式来使用，让听障者可看闪光灯，视障者可听响铃、触碰点字或触碰到地板磁砖凸起点，以此让身障者皆可使用。 　　5 宽容性：设计要将使用上发生危险和错误的机率减到最小，设计要尽量