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基于“读者权力”的高校图书馆管理新思路 　　[摘 要]在高校图书馆管理工作中强调“读者权力”，是落实“以生为本”、全面提升高校图书馆服务质量的客观要求。围绕着读者需要开展图书管理和知识信息服务的各项工作是“读者权力”管理新理念的基本特征。在管理实践贯彻与落实“读者权力”的新思路，需要管理理念和管理制度等不同视角出发，转变落后的管理理念，改革现有的管理制度，逐步建立以读者――师生――学习和科研需要为图书馆服务的价值导向的新体制。 中国论文网 /4/view-7128075.htm 　　[关键词]高校图书馆；读者权力；以人为本；管理理念；管理制度 　　一、何谓“读者权力” 　　顾名思义，所谓的“读者权力”是指以学生为服务对象、围绕特定的管理目标，通过一定的管理制度体现出来的服务理念和管理模式。“读者权力是指读者作为一种社会力量迫使图书馆无偿为其提供文献信息和优质服务的能力，是图书馆必须服从的一种力量。”[1]可见，作为一种新型的管理模式，“读者权力”主导下的图书馆管理具有以下几个方面的特点：第一，读者的需要时图书馆管理工作的最高追求目标，也是判断图书馆服务质量好坏的根本依据；第二，作为读者需要的内容，包括“文献信息”和“优质服务”两个方面的内容。因而，根据读者的需要不同，图书馆管理工作的主要内容即包括“文献信息”和“优质服务”两个方面的内容；第三，“读者权力”模式下，读者的权利的实现具有法律意义上的强制性，当读者权利受到侵犯时能够通过规范的程序保护自己的合法权益不受侵犯。 　　在“读者权力”管理模式下，管理者在开展管理活动中需要注意把握以下几点要素：第一，以生为本是开展图书信息管理是图书馆工作的理论出发点和实践归宿点，能否在管理过程中不但实现读者的阅读需要直接决定着开展管理的成败。第二，管理者的自我定位要得当，在“读者权力”管理模式中，管理者主要发挥引导者和管理者的作用；第三，开展“读者权力”下的管理服务，需要构架与学生需求要求相适应的管理环境，形成学生、教师、教学内容、教学环境和管理者为一体的图书馆服务环境。运用这一思想反思当前图书馆工作现状，有许多问题值得我们认真思考。 　　二、开展“读者权力”服务的意义 　　当今中国，从国际大环境方面看，处于全球政治经济转型发展的风口浪尖。迅速建立以高科技人才为核心力量的发展机制，直接决定着中国在你国际政治经济中的地位。从国内社会经济环境看，社会主义社会还处于转型时期，发展机遇和社会矛盾并存。我国社会经济环境的发展特点从各个方面影响和制约着我国高等教育事业的建设环境和发展趋向。从对我国高等教育事业发展理念的影响方面看，以科技力为核心竞争力的发展理念逐步深入人心。科技竞争力的提升归根结底是人的素质的提升，国内外社会经济发展的大趋势客观上要求我国高等教育事业的发展需要建立在“以人为本”的理念基础上，逐步建立人本论的管理机制。 　　高校图书馆作为高等教育事业开展的重要组成部分，在促进高校教育事业的发展中处于至关重要的地位。落实和贯彻“以人为本”为核心理念的高校图书馆管理体制是促进高校教育事业发展的客观要求。“高校图书馆是高校发挥文化传承、文化创新和文化引领的重要基地，伴随着知识经济时代和人本时代的到来，高校图书馆管理中更要求坚持科学发展观核心的“以人为本”思想，提高高校图书馆的服务水平，服务于高校教学和科研的需要，实现读者和馆员的全面进步，促进高校的可持续发展。”[2]近年来高校图书馆的服务对象与职能形式都在发生变化。在服务对象方面，现代图书馆不仅要面向大学生提供知识资源服务，还要面向社会大众，为社会提供各种文化功能服务。在职能形式方面，图书馆逐渐由传统的以文献搜集与文献信息服务为核心职能的服务向以知识服务和文化服务为核心职能的转变。图书馆职能形式的现代转变，是“以人为本”思想的体现，是“读者权力”管理观的树立。 　　三、以“读者权力”为基本理念，促进高校图书馆管理工作创新 　　1.图书管理人员需要转变管理观念，真正领会“读者权力”思想的精髓观念的更新是实践创新的先导，管理观念决定着服务态度的转变，也决定着服务创新的展开。作为新时期的图书管理人应及时补充教育知识，勇于接受新知识，善于汲取新思想，跟上时代的步伐。为此，学校方面要积极采取各项有力措施，积极鼓励现有图书管理人员参加各种形式的教学培训，提高他们的管理水平；合理引进新的管理力量，建立梯次合理、综合管理水平过硬的图书管理队伍。在图书管理实践中，图书管理人员要充分认识到“读者权力”意识对于提高图书管理工作水平的重要性，并在这一基础上学习各种现代管理思想，努力用先进的管理理念武装自己的头脑。 　　2.探索和建设“以人为本”、“读者权力”的管理体制，不断提高自身服务水平。管理体制是先进的管理理念的具体展示，是一切管理理念落实于管