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基于马斯洛需要层次理论对事业单位激励创新的思考 　　 摘 要：管理中最核心的问题就是对人的激励问题，事业单位人事管理工作当然也不例外。然而事业单位的公益性质在保障人员经济收入和生活水平的同时一定程度上也影响了事业单位工作人员积极性、主动性的发挥。科学有效的激励，可以吸引、留住优秀的人才，可以开发员工的潜在能力，可以营造良好的竞争氛围。因而，事业单位激励工作的现状值得研究和探讨，更应有所发展和创新。文章根据马斯洛的需要层次理论结合事业单位激励工作的现状，深入探讨事业单位激励创新发展的可能性。 中国论文网 /3/view-7170172.htm 　　 关键词：马斯洛需要层次理论 事业单位 激励 　　 中图分类号：F240 nbsp;文献标识码：A 　　 文章编号：1004-4914（2015）09-243-02 　　 事业单位是国家为了社会公益目的，由国家机关或者其他组织利用国有资产举办的从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。事业单位以政府职能、公益服务为主要宗旨，参与社会事务管理，履行管理和服务职能，相对于企业而言事业单位不以盈利为目的，财政及其他单位拨入的资金主要不以经济利益的获取为回报，而是为社会提供科技、教育、文化、卫生、服务，因而事业单位具有服务性、公益性、知识密集性的特点。虽然性质、宗旨、目标不尽相同，但不管对于企业还是事业单位来说，“人”都是最宝贵的资源，管理的实质就是通过激发他人的动机提高工作绩效，从而实现组织的目标。 　　 一、激励原理阐述 　　 所谓激励，是指通过某些内部或外部刺激，激发人的内在潜力，开发人的潜能，调动人的积极性和创造性，使人奋发起来，从而实现特定的目标。在管理过程中，激励就是管理者通过设计一定的激励因素，从外部施加推动力，使员工能高水平地努力从而实现组织目标的过程。 　　 从心理学上说，任何行为都是由动机所激发的，而动机的源泉就是个人的需要，因而需要是人的行为的起点。所谓需要是人体内部的一种匮乏状态，会使人产生心理失衡或心理紧张，进而从内部产生驱动力，这种内驱力就是我们所说的动机，会促使人产生寻找能够满足需要的特定目标的行为。例如食物能量缺乏，会使人体内血糖浓度降低，血液成分失衡，从而通过神经系统刺激大脑皮层产生“饿”的感觉和“进食”的需要。如果目标达到也就意味着需要的满足，进而就会降低需要引起的心理紧张。这时又会产生新的需要和动机。人的行为就是这样一个循环往复的过程。而管理中激励之所以发生，就在于激励的本质就是根据员工的需要提供适当的激励和目标，诱发员工的动机，调动他们的积极性。因而在诸多激励案例中也透露着一个共同的基本原理―人们都愿意做能够得到报酬的事情。 　　 二、马斯洛需要层次理论 　　 马斯洛需要层次理论是美国著名心理学家亚伯拉罕1943年《人类激励理论》论文中提出的，他认为每个人都有一套复杂的需要系统，按需要的先后顺序，可将这套复杂的需要系统按金字塔状从低到高划分为五个层次，如图所示。 　　 1.生理的需要，是指人们生存所必需的衣食住行和其他生理机能的需要。生理需要是维持生存的必需条件，也是需要层次的最底层。 　　 2.安全的需要，是对人身安全、财产安全，生活稳定，免受痛苦、威胁或病痛折磨等方面的需要。 　　 3.爱和归属的需要，是渴望爱与被爱，渴望友谊、相互忠诚和信任，渴望和谐的人际关系，渴望归属于某一群体，被接纳、被支持的需要。 　　 4.尊重的需要，既包括自尊、自主自立、成就感的个人自身尊重需求，也包括从外部获得的地位、认可和关注的需要。 　　 5.自我实现的需要，是追求个人成长、充分发挥个人潜能、实现个人理想和抱负的需要。 　　 马斯洛认为每个人都有需要，五种需要像金字塔一样从低到高，按层次逐级递升，低层次的需要获得满足后，高一层次的需要就会成为驱使行为的动力，已获得满足的需要则不再具有激励作用。但这样的次序并不是完全固定的，可以变化，也会有种种特殊情况。同时任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要是相互依赖和重叠的，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 　　 三、事业单位激励现状 　　 事业单位激励工作的方式主要以薪酬激励、考核激励、晋升激励为主，通过各种竞争式的激励方法来激发工作人员的工作积极性，促进工作人员提高工作效率，保障职能部门的服务质量，提升人力资源管理的有效性。近年来事业单位一直在努力完善激励工作，然而从事业单位实际工作的情况来看，事业单位激励工作还没有充分发挥其有效的作用，仍存在很多问题。 　　 1.薪酬激励不够合理。事业单位作为不以营利为目的的公益性社会组织，薪酬的来源更多是来自财政的拨款，因而事业单位的薪酬更偏重于全体的、公共的、普遍的、标准的薪酬，薪酬