TWI一线主管技能训练（一课三训）.docVIP

TWI一线主管技能训练（一课三训） 日期：2015年上海10月24-25日；深圳10月31-11.1日 讲师：张老师 学费：￥2500元/人（含培训费、资料费、2天午餐及课间茶点等） 优惠措施：4000元/2人，不再打折；单独一人收费2500元 本课程有名额限制，额满顺延到下期，欲报名从速。 【博传培训；咨询热线4000-815-378；客 【课程对象】车间主任、生产主管、班组长及新任、储备班组管理人员 【课程纲要】 第一章：一线主管角色与职责 第二章：工作指导（JI） 第三章：工作关系（JR） 第四章：工作改善（JM） 第五章：工作安全（JS） TWI一课三训同一公司报名6人或以上,赠送半天的现场改善辅导咨询,差旅企业承担. 赠送：1.TWI课程学习卡一套 2.学员训后效果转化指导书一套PDF版（共计4本），请自带U盘！ 【课程背景】 ＴＷＩ课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。后来相继开发出了“操作改善技法”，“人际关系技法”、“安全操作技法”。从而，形成了较完整的现场管理者培训课程。 何谓一课三训？ ·预训阶段——也就是培训开始前一周,我们会给到学员一份学习资料，让学员对培训有思想准备、学习准备、待解决问题准备，预训就是培训的开始。 ·正训阶段——就是培训开展当天，老师根据学员、客户的反馈运用理论讲授、小组讨论、视频分享等方式给学员方法、工具、资料。 ·自训阶段——一堂技能课程仅靠两天的学习还不够，为了帮助学员训后进一步将所学内容运用到实际工作中，我们会给到学员一份自我学习详细资料。 【培训收益】 1. 学会编写工作岗位分解表 2. 学会运用工作岗位技能梳理清单 3. 学会制订员工技能培训计划表 4. 掌握人际问题处理四步骤 5. 制订团队人际关系21天改善实施表 6. 学会现场工作改善四步骤运用 7. 现场七大浪费观测表 8. 掌握工作安全问题处理四步骤 【课程大纲】 主题：课程总体介绍 TWI发展历程简介及课程介绍 1、 问候、建立共同语言 2、课程总体结构的介绍； 3、学员相互认识、团队建设 教学方法：讲师讲解、学员分组、相互介绍 第一章：一线主管角色与职责 本章目的：理解一线主管的成长路径及发展障碍，明确自身管理职责和角色，标准化个人工作，提升一线主管的素质，树立积极的职业心态、明确一线主管的工作现场管理体系 1、一线主管的含义 2、一线主管必备的6个条件 3、主管与员工的角色差异 4、一线主管要自律的五项行为 5、一线主管要转换的不同角色 6、一线主管的心态管理 7、一线主管的现场管理体系 8、一线主管标准工作梳理 9、一线主管的职业晋升成长障碍 10、自我设计成长和提升 ——SWOT 练习 教学方法：讲师讲解、小组讨论、练习展示、故事感悟 第二章：工作指导（JI） 本章目的：认识岗位技能培训重要性，真正掌握工作指导四阶段法，学会建立岗位工作分解表，同时将岗位技能目视化，为部属制订训练计划。 1、现状调查：企业普遍采用的工作指导方式？ 2、生产现场常见问题 3、岗位指导训练的必要性 4、工作指导四阶段法 · 不完善的指导方法示范 · 正确的指导方法示范（OJT） · 工作指导四阶段法详细步骤讲解 · 第一阶段——学习准备 · 第二阶段——传授工作 · 第三阶段——尝试练习 · 第四阶段——检验成效 · WORKSHOP:工作指导四阶段法模拟演练 · 学员代表演练点评 · 特殊工作岗位指导方法 5、工作分解表的制作 · 为什么指导时需要工作分解表？ · 不同行业工作分解表分享 · 工作分解表编写方法 · 学员演练的工作分解 · 主要步骤及要点的点评说明 · 案例演练：企业某实际岗位工作分解表编写 6、工作指导计划表的制定 · 为什么要制定工作指导计划表 · 企业员工技能培养存在的问题 · 完善岗位技能培养3+3 · 构建企业多能工训练体系 · 多能工体系带给企业的好处 · 部属培育计划表制定 · 为全体部下拟定培养计划 第三章：工作关系（JR） 本章目的：理解一线主管在工作中要把“人”放在第一位，掌握建立良好人际关系的基本要诀，学会人际问题处理四步骤，在生产现场能够制作员工心情看板，同时制订团队人际关系21天改善实施计划，从而逐步改善部属人际关系。 1、企业组织结构的变化对主管的要求 2、主管建立人际关系的重要性 3、人际冲突的基本原因 4、了解部属个人差异 5、了解部属的真实需求 6、主管