管理概述要点解析.ppt

气质的类型与特征 古希腊医生Hippocrates（前460～前377年）和罗马医生Galen（129～200年）提出。认为人体有四种体液：血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。 A胆汁质：情绪兴奋性高、反应迅速、心境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动，热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁、脾气倔强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高，外倾性明显。 B多血质：情绪兴奋性高、思维言语动作敏捷、心境变化快但强度不大，稳定性差。活泼好动、富于生气，灵活性强。乐观亲切、善交往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有可塑性。外倾性较强。 气质的类型与特征 C粘液质：情绪兴奋性和不随意反应性都较低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执拗、淡漠、自制力强。感受性较低而耐受性较高，内倾性明显。 D抑郁质：感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于疲劳、疲劳后也易于恢复，办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。 你具有管理者的气质吗？ 根据气质特征来调动人的积极性，合理用人，使人的气质特点与工作的特点相配合 胆汁质——突击性开拓性 多血质——社交 粘液质——核算和监督职能（如会计、统计等） 抑郁质——研究 复 习 管理的概念 管理者的概念 管理者的层次 管理者的技能 管理的职能 练 习 1. 判断一下行为是不是管理活动： A. 班主任与学生谈心 B. 学校的教务处检查教学情况 C. 钢琴家制定自己的练习计划 D. 医院的外科主任主持会诊 2．管理人员与一般工作人员的根本区别在于： A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标 练 习 3. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________ A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； C.人际技能，技术技能，概念技能 练 习 1. 判断一下行为是不是管理活动：C A. 班主任与学生谈心 B. 学校的教务处检查教学情况 C. 钢琴家制定自己的练习计划 D. 医院的外科主任主持会诊 2．管理人员与一般工作人员的根本区别在于：D A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标 练 习 3. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列 C A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； C.人际技能，技术技能，概念技能 案例 百年老院的现代管理启蒙 思考题 1.结合案例说明你对管理及管理职能的理解。 2.同仁为什么要引进如此多MBA？你认为MBA们能否胜任医院的管理工作？ 管 理 学 主 讲 人：陈 岫 （工商管理系） 联系方式Why：我们为什么要去学习《管理学》？ 原因1：每一个人不是管理者，就是被管理者。 英国大学者罗素：如果你不会管理，你的生命将是一团糟。 原因2：想要成功，就要培养自己的影响力，只有影响力大的人可以成为强者。 例子：我是陈阿土 会计财务出身的管理者 　1. 菲尔?奈特（Phil Knight）:Nike创始人，前任CEO（普华永道） 　2. 何厚铧：澳门特区行政长官（毕马威） 　3. 霍震寰：霍英东集团行政总裁、香港中华总商会会长 　4. 王小彬：华润（集团）有限公司执行董事 　王文京：用友软件 吴安迪：中国电信 ………………… 启 示 生活中需要管理，好的管理方式能够让我们的工作变得有效率，节省人力、物力、财力，分粥如此，企业管理同样如此。 第一章 管理与管理学 第一节 管理与管理者 第二节 管理的职能 第三节 学习管理学的重要性与研究方法 第一节 管理与管理者 当人类活动的出现，人类的管理活动就出现了。（e.g 部落、金字塔、长城） 管理热潮的兴起与发展 第一次工业革命--英国（管理的兴起） 二战以后--美国、日本（管理的效率） 20世纪70年代--中国 （MBA:Master Business Administrator) 一、管理的概念——其他思想 泰 勒：科学管理之父 法约尔：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调 西 蒙：管理就是决策 孔 茨：保持良好环境（氛围营造：人为关怀