管理的要素要点解析.ppt

* * 2、独特性 3、民族性 组织文化的特点 * * 霍夫斯泰德识别了民族文化的五个维度： 个人主义与集体主义 人们具有松散的还是紧密的社会结构意识； 权力差距 人们能够接受权力分配不平等的程度； 不确定性规避 人们承受风险和不确定性情况的程度； 生活的数量和质量 人们在社会中追求成就与成功和对于人际关系与高素质生活的意识倾向。 时间取向 * * （ 三）组织文化对管理的影响 计划： 计划包含的风险程度 决策的重点是长期的还是短期的 计划由个体还是团队制定 组织： 授权给下级管理者的程度 规范性程度的大小 设计工作时对员工自由度的考虑 领导： 运用什么激励技术 采用怎样的领导方式 是否消除一切不一致 控制： 采用何种控制方式 业绩评价时注重什么标准 超过预算时会导致什么后果 * * 1、价值观 价值观的六种类型： ???? （1）理论型，理性地寻求真理,如科学家、工程师。 ???? （2）经济型，强调效率和实用。 ???? （3）审美型，重视外形与和谐。 ???? （4）社会型，强调对人的热爱。 ???? （5）政治型，重视权力和地位。 ???? （6）宗教型，着眼于对宇宙整体的关照。 （四）组织文化的内容（或构成要素） * * 组织文化的内容 2、行为规范 * * 组织文化的内容 3、英雄人物 组织价值观人格化的体现 4、典礼和仪式 组织日常生活中的惯例和常规，包括新员工欢迎宴会、运动会、聚餐、生日庆祝会等。 * * （五）组织文化的功能 1、导向功能 第一组 第二组 第三组 1.游玩 1.工作 1.教育 2.家庭 2.教育 2.工作 3.教育 3.家庭 3.游玩 4.工作 4.游玩 4.家庭 * * 2、激励功能 沃特曼和彼得斯在《成功之路》中认为，“企业文化是无形的财富，无穷的动力，它吸取传统文化之精华，结合当代最先进的管理思想和策略，把企业的基本理念、基本价值观灌输给它的职工，形成上下一致的企业文化，这就使企业的每一个职工产生强烈的使命感，激发企业职工最大的想象力和创造力，这就必然对企业的发展起到事半功倍的作用。” * * 组织文化的功能 3、凝聚功能 组织成员来自五湖四海，不同的风俗习惯、文化传统、工作态度、行为方式、目标愿望等都会导致成员间的摩擦、冲突和对抗，组织文化通过建立共同价值观不断强化组织成员的合作、信任、团结， 培育组织成员的认同感和归属感，有利于减少摩擦，增强凝聚力。 * * 组织文化的功能 4、约束功能 企业文化影响着企业中的每一件事：从某个人的提升到采取什么样的决策，以至职工的穿着和他们所喜爱的活动。 5、辐射功能 * * 1、影响组织文化建设的因素有哪些？ 2、组织文化可以通过哪些途径传递给员工？ 请你思考 * * 下列情况下，组织文化最有可能发生变化： 发生大规模的危机 领导层发生变动 海尔“休克鱼” 组织成立不久且规模较小 组织文化较薄弱 （六）组织文化的改变 * * 写出你在本章中学到的如何成为一名优秀管理者的三个要点。 * * 管理者干什么？ 蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，一般情况下，登记定单、按单备货、发送货物都是部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一批书要发送，蒋华不想让这件事再次发生。请问：蒋华是应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？为什么？ 走进管理 * * 你能从下面的情景中识别出涉及的管理职能、管理者角色与管理技能吗？ 情景一: 一家饭店的老板为了获取竞争优势，决定推出新的服务项目。作出决定后，老板组织了一个特别任务小组来开发这个新项目。具有不同技能的人被安排在这个小组中，并任命其中一人为组长，直接接受老板指挥。在第一次小组会议中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，并强调了新项目对饭店的重要性。老板还鼓励大家要富有热情并全力以赴。之后大家按计划努力工作，当预定结束日期接近时，老板又为这个小组增加了人员和预算。项目按原定时间完成。 * * 情景二: 一位大型国有企业董事长谈到：“我每天六点起床，七点从家里出发，七点半进办公大楼，吃饭花十分钟的时间。上班后的第一件事是批阅文件、公文；第二件事是约好访谈，这大概在十点之前完成，剩余的时间就主动找别