管理的理念及管理者应具备的素质要点解析.ppt

* 一般管理者、成功的管理者与有效的管理者分配 在不同活动上的时间： 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者 26% 11% 19% 44% 28% 11% 48% 13% 32% 29% 20% 19% 小结: * 从以上管理的功能观、角色观、技能观和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 * 浅谈管理之道与术 * 第一篇：管理之道 * 管理的起源和发展 管理活动是伴随着人类社会 的发展而产生的。人们在协作和共同劳动中， 为了有效地达到一定的目标， 需要通过管理来保障活动的秩序性和效率性。 随着共同劳动规模的扩大，管理的组织和协调功能的 作用也日益增强。 什么是管理？ * 什么是管理？ 管理（Management）是在特定的环境下，为了有效地利用组织资源进而实现组织目标，而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。 * 对管理的传统解释 * 1.管理者的功能 亨利?法约尔认为，所有管理者都发挥五种职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 2.管理者的角色 亨利? 明茨伯格（Henry Mintzberg）的结论 （1）人际角色：挂名首脑、领导者、联络者。 （2）信息传递角色：监控者、传播者、发言人。 （3）决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者。 管理者 * 3.管理技能。 罗伯特?卡茨提出了3种管理技能： (1) 技术技能 （technical skills） 指应用专门知识或技能的能力。 (2) 人际技能 (human skills)。 在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。 (3) 概念技能 （conceptual skills） 分析和诊断复杂情况，抓住问题的实质，迅速做出决 策的能力。 1、组织是管理研究的主要对象。 2、管理活动在特定的环境条件下进行。 3、管理活动具有很强的目的性。 4、管理的目标通过有效地利用组织资源来达到。 5、管理最终要落实到计划、组织、领导、控制等一系列职能上。 * 五个基本点 管理过程（循环） * 计划 组织 领导 控制 * 现代管理的概念 现代管理理论认为，管理是通过他人或与他人一起把事情办好。 所谓管理就是借助他人之力达到自己的目标，当一个人通过自己的努力实现目标时，他只是一个业务员，若能通过他人之力达到他的目标，他才是一个经理人员。 ------ 美国管理协会前会长Lawrence·Appley *  A公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模式，即狮群团队决策有力，狼群团队推动执行，羊群团队按部就班、坚决执行。 “强有力的执行团队和文化，才能使公司的变革和成长得以实现，同时，A公司倡导‘竭尽全力’的核心价值观，要求员工不到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里，也主要是以职业素养类书籍和专业类书籍为主，比如《没有任何借口》、《执行力》等，很少见到休闲生活类的杂志。A公司觉得羊文化过于“温顺”的特点，可能会导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境，从而失去发展与变革的动力。 * 不同管理方式营造不同企业文化---狼文化 B公司，进入这家规模不大的文化公司，感觉轻松舒服，办公室以粉红色为主，墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工们集思广益设计的。”公司负责人介绍道，她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年轻的女孩子，我常会由衷赞美她们的时尚靓丽，工作氛围融洽，上班对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余，公司要求员工多读一些社会生活类的书籍，既陶冶情操，也提高个人素养。“我们尽可能营造舒适的办公环境，包括物质和心理上的，比如，员工可以自由地设计自己的办公桌，随意摆上孩子的照片或贴上明星海报，比起那种整齐划一、冷冰冰的办公室来说，这样更有家的温暖，员工也愿意用心工作。” * 不同管理方式营造不同企业文化---羊文化 * 第二篇：管理之术 古人云：“君忙臣闲国必乱，君闲臣忙国必治。” 日本一家企业家说：“我能够离开公司去悠闲地钓鱼的时候，就是我公司效益最好的时候。” * 管理者的主要职能 （1）制定经营战略 （2）进行组织设计 （4）建章立制 （5）培育文化 （6）处理重要社会关系 （7）临时处理重大事件层 * 管理者在人力资源管理方面应具备的基本素质 识人之能 容人之量 用人之术 聚才之德 * （1） 识人之能 正确识人、知人是恰当用人、有效管人的前提 * 查阅员工的人事档案了解其基本情况 通过观察了解员工的才能与品质 借助心理测量的方法了